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Ich habe jetzt mal mit der DHL-Service-Hotline telefoniert (positive Überraschung: es ist wirklich eine Hotline, ich hatte nach nach 10 Sekunden eine natürliche Person am Telefon und keine Maschine).
Die Dame hat sich entschuldigt und gesagt, dass sie sich darum kümmert bzw. den Vorfall weiterleitet.
Mal gespannt, wie sich das in Zukunft entwickelt...
Gruß und schönen Start in die neue Woche
Rainer
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