Post ist bescheuert

[falkbingo]

Da gibt's noch einen kleinen Unterschied. Im Prinzip sind die Leute die es sich leisten können, immer am nörgeln.

[Dr.Jekyll]

Und zudem ist das hier Jammern auf hohem Niveau! Wer heutzutage locker € 15 bis €20 für nen Comic ausgibt und dann jammert das er sich das Porto nicht leisten kann verursacht bei mir nur kopfschütteln.

Gerade DHL bringt einen vorzüglichen Service nach meiner Erfahrung. Zuverlässige freundliche Austräger, dienstleistungsorientierte Paketstation auf Wunsch (kann ich mir meine Päckchen sogar Nachts und Sonntags holen), erstklssiges kundenfreundliches Beschwerdemanagement, schnelle Zustellung meist innerhalb eines Tages....dafür bezahle ich gern ein paar Cent mehr.

Mit Hermes hingegen habe ich die genau gegenteiligen Erfahrungen gemacht. Als letztes Jahr Amazon teilweise auf Hermes umgestellt hat, wer das für mich sogar fast ein Grund geweßen da nicht mehr zu bestellen.

[FrankDrake]

Ich kann mich über die Zustellung wirklich nicht beschweren. Wenn ich bedenke was unsere Briefträgerin alles in unsere ungeräumte Sackgasse geschleppt hat, Hut ab
Viel schlimmer finde ich das ungenügende Wissen der Angestellten in den Supermarktfillialen. Was eine Büchersendung nach Japan kostet braucht niemand aus dem Kopf zu wissen aber das eine Internationale Büchersendung verschlossen sein darf sollte man sich nach dem dritten Mal merken können.

Aber Falkbingo hat schon recht, schuld an der Misere sind wir selbst.

[Servalan]

Wieso Jammern auf hohem Niveau? Es geht um stinknormale Post, die mir zugesandt wurde: von Freunden, von Bekannten usw., und zwar an eine Adresse, unter der ich seit gut zehn Jahren zu finden bin.
Noch einmal zum Mitschreiben: Die Sendungen wurden korrekt adressiert, frankiert und abgeschickt ... sind aber trotzdem mit dem Vermerk zurückgekommen: "Adresse nicht zu ermitteln" und ähnlichem Kokolores nach einigen Tagen wieder bei den Absendern gelandet. Das regt mich auf! Vor allem weil sich das im neuen Jahr rasch wiederholt hat. Wenn es ein Einzelfall gewesen wäre, hätte ich das wohl bald vergessen - aber so etwas in Serie: Da fühle ich mich wie in Terry Gilliams Brazil oder in einer Kafka-Geschichte. Etwas läuft ganz gehörig schief, ich leide darunter und wüßte leider nicht, wie ich mich dagegen wehren könnte.
Wenn ich etwas absende, umgehe ich den hiesigen Sweatshop Nordbrief und lege lieber einige Cent mehr drauf, weil ich bisher der Post vertraut habe ... doch mein Vertrauen schwindet allmählich.

Ich will die gute alte Post zurück!

Ach ja: Der ganze Werbemüll, die Berge Altpapier, die kommen natürlich an ...

[FrankDrake]

Zitat von Servalan

Da fühle ich mich wie in Terry Gilliams Brazil oder in einer Kafka-Geschichte.

Weder kenne ich den Film noch habe ich je Kafka gelesen. Schlimm? Nee, ich kenne noch mehr solche Typen

Zitat von servalan

Ach ja: Der ganze Werbemüll, die Berge Altpapier, die kommen natürlich an ...

Selber schuld

[Servalan]

An den Aufkleber habe ich auch schon gedacht. Und bei der Liste, auf die man sich eintragen lassen kann, hatte ich den Verdacht, ich würde den Teufel mit dem Beelzebub austreiben: denn diese Daten werden ja auch gespeichert.
Nach meiner üblen Erfahrung werde ich aber davon Abstand nehmen. Durch den Werbekram kann ich wenigstens ein wenig kontrollieren und weiß so, daß es an der Sendung liegen muß.

Zu meiner Situation: Wenn ich auf einem Einödhof wohnen würde, der nur durch Feldwege und sonstiges zu erreichen wäre, könnte ich das nachvollziehen. Meine Bleibe befindet sich an einer vierspurigen Hauptstraße nahe der Innenstadt, in einem Wohnblock mit zehn Eingangen, wobei jeder Eingang für sechs Parteien steht ...

[FrankDrake]

Betrachte es einfach als Schicksal, Du bist gerade auf der Liste einer ehemals großen Deutschen Behörde.
Mir sind 2003 innerhalb von 4 Wochen 2 Lohnsteuerkarten per Einschreiben verschwunden. Auf meine Beschwerden hin habe ich irgendwann einen vorgefertigten Brief und einen Verrechnungsscheck bekommen.
Beim Beantragen der dritten Steuerkarte bei der Stadtverwaltung kam ich mir dann tatsächlich vor wie der Dorfdepp.

Ärgere Dich nicht, die werden sich irgendwann jemand anders aussuchen den sie in den Wahnsinn treiben können

[Servalan]

Ich warte nur auf eine Petition, in der gefordert wird, die alte Post wiederherzustellen. Inklusive der Einteilung der alten Bezirke, ergo mehr Arbeitsplätze für Zusteller. Die notwendigen (Mehr-)Kosten trage ich gerne.

[FrankDrake]

Zitat von Servalan

Die notwendigen (Mehr-)Kosten trage ich gerne.

Da lehnst Du dich aber sehr weit aus dem Fenster

Als ich aus der Schule kam enschied sich einer meiner Klassenkameraden, zum Spott aller anderen, statt eines richtigen Männerberufes Briefträger zu werden.
Da dieser Beruf vor gar nicht all zu langer Zeit noch verbeamtet wurde, dauerte es gar nicht lange bis die Lacher auf seiner Seite waren.
2006, mit nunmehr 43 Jahren, entschied er sich, dass im sein bisheriges Dasein nicht mehr gefällt und er zukünftig Rückenschmerzen habe.
Man muß das wohl nur lange genug durchhalten und dabei eine gewisse Phantasie entwickeln, jedenfalls wurde er 2009 Frühpensioniert.
Natürlich wird er von dieser monatlichen Summe nicht reich, es ist aber a) mehr als ein Leiharbeiter hat und b) frischt er seine Bezüge durch bezahlte Gartenpflege deutlich auf.
Ob er zwischenzeitlich in Lourdes war kann ich nicht mit Bestimmtheit sagen nehme es aber ganz stark an.
Wenn das mehere Leute machen schießen die Kosten sehr schnell an Deine Budget Obergrenze.

[Overstreet]

Mir ist bei der schlechten neuen Post passiert, dass ich einen Brief mit Bestellungen nach Amerika geschickt hatte. Der Brief war ausreichend frankiert und der Absender und der Empfänger wurden per Aufkleber auf den Brief geklebt.

Zwei Tage später hatte ich den Brief an meine Adresse zugestellt erhalten. Man hatte Empfänger und Absender verwechselt.

[Martin]

und zur Belohnung durftest Du wahrscheinlich neue Briefmarken kaufen

[Overstreet]

Genau so war´s.

[G.Nem.]

Zitat von Servalan

(...) Die Sendungen wurden korrekt adressiert, frankiert und abgeschickt ... sind aber trotzdem mit dem Vermerk zurückgekommen: "Adresse nicht zu ermitteln" und ähnlichem Kokolores nach einigen Tagen wieder bei den Absendern gelandet. (...)

Ich vermute, dass das Problem nicht bei den jeweiligen Postboten vor Ort liegt, denn die sind nicht so blöd wie man ihnen unterstellt. Das Problem dürfte die rationalisierte Logistik der Post sein, nämlich maschinell sortierte und gelesene Sendungen.
Jede handgeschriebene Anschrift die die Anlage nicht erkennt, wird ausgeworfen und automatisch als "Adresse nicht zu ermitteln" o. ä. zurückgeschickt. Der Brief gelangt also gar nicht in die Finger des Postboten vor Ort.

Ich vermute, dass das die erste Stufe zur "Umerziehung" von uns "Kunden" ist.
Die zweite Stufe dürfte dann sein, dass von der Post keine Sendungen mehr mit handgeschriebener Anschrift angenommen werden, sondern nur noch mit geprinteten Labels.
Die Sortieranlage verwechselt dann allerdings auch mal munter gedrucktes Absender- und Empfänger-Label.

Postsendungen gehen heute absurde Umwege um zu den elektronischen Sortieranlagen zu gelangen. Ich hatte neulich so einen Fall mit einem Brief von Passau nach München. Früher ging so ein Brief den direkten Weg per Postzug von Passau nach München. Heute wird alles kistenweise erstmal von Passau zu einem Briefzentrum nach Straubing geschafft, dort dann maschinell sortiert und erst dann nach München expediert. Da ich zu wenig Porto aufgeklebt hatte, war der ganze Ablauf via Straubing auf dem Brief dokumentiert.

[Servalan]

Das Perverse daran ist, daß ich persönlich dabei war, als diese sogenannten Briefzentren aus dem Boden gestampft wurden. Die Arbeit wurde nicht weniger, trotzdem hatten die Sesselpupser schon damit angefangen, Personal zu entlassen ... letzten Endes waren immer zu wenig Leute da, so dass sich da täglich Überstunden angesammelt hatten. Diese Zahlendreher scheinen von den Römern abzustammen, wenn ich Freund O., aus einem kleinen gallischen Dorf recht im Ohr habe.

[G.Nem.]

Zitat von Servalan

(...) Diese Zahlendreher scheinen von den Römern abzustammen, wenn ich Freund O., aus einem kleinen gallischen Dorf recht im Ohr habe.

Noch absurder wird es mit Sendungen ins benachbarte Ausland. Beispiel Brief von Passau nach Linz. Früher ein Postzug-Weg von max. 3 Stunden.

Heute geht dieser Brief von Passau ins Briefzentrum nach Straubing. Von dort zum Flughafen nach München und via Luftpost nach Wien. Im Wiener Briefzentrum wird er endlich nach Linz geschleift. Eine gigantische Verschwendung von Energie, die dann durch das Porto wieder verdient werden muss.

[thowi]

Wenn ich Hinnerk richtig verstanden habe, war das in der vergangenen Woche so: Er hatte ein Comix & Beer - Heft bei mir bestellt, ich habe es ihm zugeschickt, der Brief war fast 14 Tage unterwegs und mit einem Aufkleber versehen: "Empfänger musste ermittelt werden". Unter dem Aufkleber stand dann aber seine richtige Adresse.

[Servalan]

Zitat von G.Nem.

Jede handgeschriebene Anschrift die die Anlage nicht erkennt, wird ausgeworfen und automatisch als "Adresse nicht zu ermitteln" o. ä. zurückgeschickt. Der Brief gelangt also gar nicht in die Finger des Postboten vor Ort.

Ich vermute, dass das die erste Stufe zur "Umerziehung" von uns "Kunden" ist.
Die zweite Stufe dürfte dann sein, dass von der Post keine Sendungen mehr mit handgeschriebener Anschrift angenommen werden, sondern nur noch mit geprinteten Labels.

Dann kommt wohl bald ein neuer Service der Post: Ein Implantat an der Hand, um jederzeit maschinenschriftlich lesbar zu schreiben ... MAD ist keine Satire. Leider!

[Karsten]

Die Unfähigkeit der Post (und anderer Behörden) hat letztes Jahr zu einigen Unannehmlichkeiten geführt:

Aus mir unbekannten Gründen ließ der Briefträger zweimal Behördenpost als "unbekannt" zurückgehen. Die restliche Post hat er immer brav zugestellt.
Plötzlich kam dann eine neue Lohnsteuerkarte für meine Frau. Für mich nicht. Die Lohnsteuerkarte meiner Frau hatte plötzlich eine andere Steuerklasse und keinen Kinderfreibetrag.
Mit einem Tag Urlaub und viel Papier bewaffnet, wanderte ich zur Meldebehörde. Nach kurzem Blick in den Computer stellte die Dame fest, dass sie mich amtlich abgemeldet haben und mich, sowie mein Kind, zu Obdachlosen gemacht haben. "Schließlich wäre ja die Post zurückgekommen."
Ich stehe im Telefonbuch, wäre schnell geklärt eigentlich. Und wie man auf die Idee kommen kann, ein Kleinkind in die Obdachlosigkeit abzumelden, ohne irgendein zuständiges Amt zu alarmieren, wird mir immer ein Rätsel bleiben.

[Maxithecat]

Zu Weihnachten hatte ich eine Karte verschickt. Ich kannte leider die Hausnummer nicht, also habe ich nur die Strasse eingetragen.

Diejenige wohnt schon seit 15 Jahren dort und hat neuerdings die "Adresse unbekannt"!

[underduck]

An dieser Stelle möchte ich auch darauf aufmerksam machen, daß die Post diverse Preise zum Jahreswechsel erhöht hat. Ich werde dazu einen neuen Preisthread eröffnen, der die Leistungen der unterschiedlichen Anbieter vergleichen.

[batschnass]

Zitat von Maxithecat

Zu Weihnachten hatte ich eine Karte verschickt. Ich kannte leider die Hausnummer nicht, also habe ich nur die Strasse eingetragen [...].

Mein "Credo" ist, aus Gründen die ich schon anderswo erklärt habe, erst mal "darüber zu schlafen" bevor ich auf den einen oder anderen Beitrag antworte.

Aaaaber:

@Maxi: Für deinen Betrag bräuchte ich, eigentlich, "3x darüber zu schlafen" um darauf zu antworten.

Begründung:

Aus eigener Erfahrung (Ca. 25 Jahre Außendiensttätigkeit bei einer Behörde / dann "AG" ): DAS IST EINFACH SO!!!

Auch ich hätte einen, wie es so schön heisst, "nicht produktionsreifen Auftrag" ungern ausgeführt (kostet Zeit [die mir nicht zur Verfügung steht]).

Ein Zusteller, Monteuer, oder was auch immer, MUSS m.M.n. nicht auch noch eine Adresse eruieren. Der hat nur zu FUNKTIONIEREN = MACH GEFÄLLIGST DAS WOFÜR DU (UNTER-)BEZAHLT WIRST UND SONST NIX!

Das ist traurig genug, aber Realität

[Maxithecat]

@ batschnass

Wenn der Brief es auch nur schafft, erst mal in den Zustellbezirk zu kommen... ...dann braucht der Zusteller erst gar nicht in irgendwelche Listen zu schauen! DAS WEISS der auch so!


Es könnten einige Sachen auch einfach so "mitlaufen", ohne Mehraufwand!!! ...bis sich Kollege Computer einmischt...!

[zwergpinguin]

Bei unserem Stammzusteller wäre dass nicht passiert. Der denkt mit!
Große Teile (99% Comics) werden an der Haustür abgegeben und nicht reingequetscht.
Falsch geschriebener Namen, Hausnr., Str. kein Problem. Seit dem wir den haben, NULL PROBLEMO!

[Martin]

eben, woher sollen täglich wechselnde Aushilfen sowas wissen?

[MaRoCo]

Morgen!

Der Fred ist zwar schon etwas älter, aber warum kommt DPD nicht in Betracht?

DPD stellt 2 mal zu, danach bekommt man erstmal eine Nachricht um umzuverfügen oder einen Dritten Versuch zu starten.

Abgabe in Paketshops möglich, die zum größten Teil Privat geführt sind (und deshalb schon motivierter als Postbeamte). Auch Abholung möglich.

Ich verschicke in der Woche über 50 Pakete mit DPD und hab extrem wenig Rückläufer.

Nen Versuch ists wert :-D

MaRoCo