Ärger mit der Post, DHL und anderen Versanddienstleistern

[xutl1]

Ich kann eure schlechte Einschätzung nicht teilen.

Klar geht bei der Menge mal was schief. Bei mir sind aber auch schon Sendungen angekommen, die der Versender so schlecht verpackt hat, dass die Post die Sendung nochmal eingeschweißt hat, und das bei Buchersendungen für damals noch 1,44 DM oder 77 Cent.

Wieso 15 % der Briefe nicht ankommen sollten ist mir auch nicht klar, bei dieser Quote würde ja kein Mensch mehr was mit der Post verschicken.

Zur Telekom: Wann immer ich mich umgemeldet oder einen neuen Anschluss beantragt habe gabs irgendein Problem, ABER ich konnte noch immer (wenn ich dann angemeldet war) telefonieren. Das scheint selbstverständlich - ist es aber wohl nicht, wenn man mal in andere Länder schaut. Da ist den eben kein staatliches Gesocks, sondern irgendwelche anderen Gauner.

Noch was zum Thema staatliche Unternehmen. Schau dir doch mal Länder an, die ihre Wasserversorgung privatisiert haben. Man kann nur hoffen, dass das hier nicht passiert!

[jerd]

Zitat von xutl1

Noch was zum Thema staatliche Unternehmen. Schau dir doch mal Länder an, die ihre Wasserversorgung privatisiert haben. Man kann nur hoffen, dass das hier nicht passiert!

Voll d'accord! Das gleiche gilt für "richtig" private Bahnen, wie etwa in England: Veraltete Technik, kaum Sicherheitsmechanismen.

[Lothar]

Huhu Kenny!

Ich will dir nicht übers Maul fahren, aber wir haben hier ein öffentliches Thema. Würde mich freuen, wenn du bei deinen Formulierungen etwas Gas rausnimmst.

mieser Sauhaufen, ... halbstaatliche Gesocks, denen es viel zu gut geht, ... Schlampenvereine

Das muss nicht wirklich sein, oder?


... wir sollten auch bitte beim Thema "Post" bleiben und hier kein ultimatives Polit-Off-Topic erzeugen. DANKE!

[risix]

Ich habe die Karte schon seit langem.
Vorteil liegt für mich ganz klar an dem 24 Stunden Service bei der Aufgabe von Paketen und dass man sich nicht anstellen muss (wenn nicht gerade eine alte Omi versucht damit klarzukommen ).
Aber meine Pakete lasse ich noch nach Hause liefern ( kostet auch nicht mehr)

[hubahuba]

Dreckswetter heute in Norddeutschland mit Dauerregen!
...und ich durfte heute mein neues Mosaik-Heft 02/2006 leider total durchnäßt aus dem Briefkasten fischen.
Die dusselige Aushilfs-Postbotin hatte wohl versäumt, den Deckel über ihre Ledertasche zu ziehen, den aufgeweichten Briefumschlag einfach in meinen Kasten gestopft und sich aus dem Staub gemacht.
Erstmal trocken- und glattgebügelt - zum Glück fand ich´s am Samstag gleich. Nach stundenlangem Liegen am Wochentag bis abends wäre das Heft bestimmt nicht zu retten gewesen.

Eine dünne Plastikhülle wäre echt besser als der Mosaik-Papierumschlag, auch wenn der natürlich wiederum so ein kultiges Sammelobjekt ist. Kann aber nicht Sinn eines Abos sein, einen Teil der Hefte dann im Laden nachkaufen zu müssen...

Muß ich mir das von der Post bieten lassen ?!?
Was macht ihr in solchen Fällen?

[batschnass]

Zitat von hubahuba

Muß ich mir das von der Post bieten lassen ?!?
Was macht ihr in solchen Fällen?

Ich kanns nur noch mal wiederholen:

01802/3333

Allgemeines rund um die Post und alles zu ihrer Briefsendung (6ct je Anruf a.d. Festnetz Deutsche Telekom)

[underduck]

Im Moment habe ich mal wieder einen Riesenwut auf DHL!

Am Freitag habe ich bei www.fortknox.de einen 20"-TFT-Monitor und einen A-3-Scanner bestellt. Der Monitor wurde am Samstag angeliefert, obwohl die Geräte gleichzeitig bei Fort Knox aus dem Lager wanderten.

Der mir fremde Post-Muli vertröstete mich an meiner Haustür auf Montag, dann würde der Scanner sicherlich angeliefert. Jetzt ist Montag und es ist schon 17:00 durch. Es gibt keine Spur von einem DHL-Lieferwagen im Ort. Und bei Fort Knox kann man erkennen, daß der Scanner bisher nicht im Paketpostamt Köln eingetroffen ist und darum auch noch nicht zugestetellt werden kann. Der Monitor war in Köln schon am Freitag noch als Ein- und Ausgang gebucht worden.

Hier kann ich sogar verfolgen, wo sich mein Paket aktuell bei DHL in der auslieferung befindet.

Zitat von DHL

Sendungscode 506771804165
Empfänger:
Status: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Status von: 29.09.06 16:59
Vorgang: Elektronische Sendungsdaten liegen vor

Was sagt das aus?

Ich werde zukünftig immer auf eine Lieferung mit UPS bestehen, wenn ich wählen kann. Auch wenn es ein paar Teuros mehr kostet. Morgen ist bei uns Feiertag. Da wird sich hier wohl auch kein DHL-Mitarbeiter blicken lassen!


... Mich kostet diese Sch**** knapp 3 fehlende Scan-Arbeitstage. So ein Saftladen!

[Auryn]

Ich weiß ja nicht, ob's jemanden hier interessiert, aber ich habe Bekannte und Verwandte in einem Land, von dem viele Deutsche immer noch gar nicht wissen, daß das noch Europa ist und man dort eine romanische Sprache spricht.
(Hm, naja, o.k., ich kenne Gegenden dort, da ist das mit Europa manchmal wirklich schwer zu glauben, wenn man in der Dämmerung nur an den Hotel-Müllcontainer mitten in der Stadt Brasov (gesprochen: "Braschov" = einst auch schon mal "Kronstadt") zu gehen braucht, um da eine nette Bärenfamilie beim Abendessen oder Frühstück zu treffen. Sofern man ihnen das Freßchen nicht streitig machen will, sind sie eigentlich ganz nett und es gibt pro Jahr höchstens 2 Tote und 10 Schwerverletzte durch Bärenschäden.)

Jedenfalls erzählte mir ein Einheimischer, er hätte aus der an prinzipieller Lagerknappheit leidenden Hauptpost dieses Ortes am 30. Januar 2004 eine Benachrichtigung erhalten, für ihn wäre ein Einschreibe-Weihnachts-Päckchen aus Österreich (Absendung in Wien so um den 15. November 2003, aber das nur am Rande) angekommen und nach der Prüfung auf möglicherweise zu verzollenden Inhalt könne er das Päckchen dann am 15. Februar 2004 abholen - aber nur nachmittags zwischen 14 und 16 Uhr!

Hm, auf meine Nachfrage bestätigte er mir, daß das so der typisch "kafkaeske" Service der staatlich monopolisierten Post sei und er davon träume, dieser Post mit Studenten Konkurrenz zu machen, was aber noch wenigstens bis zum EU-Beitritt auf sich warten lassen könnte, worauf wir uns jetzt sehr freuen können, falls dann der Servicestandard sämtlicher europäischen Postzentralen synchronisiert werden sollte.

Immerhin ist dieses Land auch berühmt geworden als Geburts-Heimat von Dichtern und Schriftstellern, in denen tödliche Absurdität eine große Rolle spielte, was ich heute sehr viel besser verstehen kann:
Eugen Ionescu, Paul Celan, Gregor von Rezzori, Rose Ausländer, Mihai Eminescu, Mircea Dinescu etc. pp.
Ihr werdet jetzt sicherlich auch schon wissen, wo die Wiege meiner Vorfahren stand, die vor 800 Jahren von den ruhmreichen und völlig erfolglosen Kreuzrittern des Deutschen Ordens dahin begleitet wurden. Seufz!

[betamax]

Da habe ich die Post im Dezember so gelobt, der Februar erweist sich bisher in meinem Zustellbezirk in Bremen als Katastrophe.
Teilweise wird an drei Tagen hintereinander keine Post zugestellt.
Am MO ja deutschlandweit schon ohnehin kaum, DI und MI auch nicht, am DO klingelt dann der Postbote und überreicht mir einen riesigen Berg mit Briefen, Warensendungen, Büchersendungen.
Schon gabs etliche Beschwerden von Kunden, warum ich ihre Bestellungen so spät verschicke, gerade ältere Kunden bestellen doch oft noch per Brief/Postkarte.
Angeblich solls an der Grippewelle liegen, aber der Hauptgrund sind natürlich eine unzureichende Personaldecke und immer größer werdene Zustellbezirke.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?

Seltsam ist noch, daß diese Ausfälle nur auf meiner Straßenseite sind. Auf der anderen Seite wird - bis auf MO - immer zugestellt. Obs wohl daran liegt, daß auf der anderen Straßenseite eine große Versicherung, eine Bank und ein Autohaus sind, die sicher entsprechend Druck machen würden ?

[Burma]

Ja, auch hier in Berlin-Pankow gab es Ausfälle, offenbar krankheitsbedingt. Die Post stellt offenbar nicht genug Aushilfen ein. In unserem Wohngebiet (kein Gewerbe) kamen 10 Tage lang nur die Konkurrenten (PIN AG) mit amtlichen Schreiben (z.B. Gericht). Einige Abos monatlicher Blätter kamen zwischen 7 und 12 Tagen zu spät an. Das tollste war ein "Gong" (TV-Programm) der abgelaufenen Woche, zusammen mit den beiden nächsten Nummern.

Da muss man durch. Es gibt wahrlich Schlimmeres.

[FrankDrake]

Zitat von Burma

Es gibt wahrlich Schlimmeres.

Natürlich aber wenn es auch Terminsachen und Einschreiben betrifft ist so etwas sehr, sehr ärgerlich.

[Burma]

Ich weiß. Den Ärger mit Fristversäumnis bei Urteilen oder Revisionsanträgen habe ich auch nicht gern.

[betamax]

Die wochenlangen Zustellprobleme bei DHL/Hermes haben sich hier endlich gelöst, genau parallel mit der Corona Krise.

Ich schätze mal, daß die unrealistischen Zeitvorgaben der Zusteller jetzt endlich eingehalten werden können, durch die kontaktlose Zustellung ohne Unterschrift.

( Wobei ich mich auch frage, was am Ende passiert wenn doch etwas verschwindet. Ich habe ja nie unterschrieben. )

[betamax]

Jetzt ist leider gestern der befürchtete Super-Gau bei der Paketzustellung passiert.
Nachmittags klingelt es, drücke auf den Summer, Zusteller schreit: "DHL Paket" und Sekunden später hört man einen lauten Knall, Zusteller ruft "Verdammt" und dann rennt er raus.

Ich renne die Treppe runter, mein Paket ist an einer Ecke übel aufgeschlagen, der darin enthaltene Marvel Omnibus ist an eben dieser Ecke angestoßen, so daß ich davon ausgehe, daß dies die Folge des Fallenlassens war.

Verpackung war an sich ok, ich hätte ihn allerdings noch besser verpackt.
Aber wenn er nicht runtergeschmissen worden wäre, wäre dies sicher nicht passiert. Wegen der kontaktlosen Zustellung habe ich ja nicht unterschrieben und auch nicht mehr das Kennzeichen des Zustellfahrzeugs. Die Touren werden die bei DHL aber nachvollziehen können.
Versender kommt aus England und wird mir da sicher nichts ersetzen, zumal ja DHL den Schaden verursacht hat.

Wäre der Omnibus für meine Sammlung, wäre es nicht so schlimm, aber ich habe ihn zum Selbstkostenpreis für einen Bekannten bestellt, der äußerst penibel auf Zustände achtet.

Wie ist denn eure Erfahrung mit der kontaktlosen Zustellung ?
Bis gestern war ich sehr zufrieden, aber jetzt...

[underduck]

Wenn es so abgelaufen ist wie du schreibst, musst du es mit DHL klären. Ob mit Kontakt oder Kontaktlos muss egal sein.

Den Schaden hast du.
War doch sicherlich ein versichertes Paket... , oder?

[betamax]

Ja, Paket war (natürlich) versichert, Schadensbericht geht an DHL.
Feige, daß der Zusteller einfach die Flucht ergreift, sowas kann schon mal passieren, da reisse ich niemanden den Kopf ab. Nur SO ärgert es mich schon.
Wenn ich im Kaufhaus eine Vase fallenlasse renne ich auch nicht raus.

[Marcus Cyron]

Ich habe geschrieben "halbstaatlich"!!!!! - Die alte Post und die alte Bahn waren etwas ganz anderes. Aber hier werden von den Unternehmen nur die Vorteile ausgenutzt, die ihr Status als "freies" Unternehmen mit den Rechten "staatlicher" Unternehmen verbindet. Die Qualität ihrer Dinstleistungen kann das nicht wiederspiegeln. Ich will ganz sicher keine privatisierte Wasserversorgung. Aber ich will auch keine privatisierte Post, Telekom oder Bahn. Wenn ich daran denke, wie die Bahn mit Konkurrenten umspringt wird mir ganz anders. Da werden Bahnen und Waggons verschrottet, die man mit Steuergeldern erworben hat, anstatt sie weiterzuverkaufen. Denn die Private Konkurrenz der Bahn sucht sowas Händeringend. Hier stimmt doch Grundsätzlich vieles nicht. Und so werden eben aus vormals Vorzeigeunternehmen Schlampenvereine.

[Scheuch]

Habe eben ein Paket von Hermes erhalten, auf dem war ein Vermerk, dass der 1. Zustellversuch bereits am 29.10. also letzten Fraitag war, ein Nachricht war nich im briefkasten - heute haben wir Dienstag. Auch nicht gerade die schnellsten!

-SCHEUCH-

[choose.life]

Komme gebürtig vom wunderschönen Niederrhein aus einem Dorf mit 2500 Einwohnern. Wir kennen da die "Leute von der Post" persönlich, oder sind sogar mit denen verwandt Da gabs noch nie Probleme, NIE! In über 20Jahren keine Post weg.

Jetzt wohne ich wegen Studium in Essen...und die Post ist hier mit Abstand das schlechteste, was mir je passiert ist. Inkompetent, unfeundlich bis zur absoluten Unmenschlichkeit. Und in nicht einmal 5 Jahren schon mindestens 3 Sendungen weg, wobei der Absender wirklich vertrauenswürdig war.

Kommt also wirklich darauf an, wo man wohnt, Stadt ist Horror, auf dem Land ist es traumhaft.
Mein Tipp: DIE PACKSTATION, seitdem hab ich in Essen keine Probleme mehr!

[user04]

früher war die post auch bei uns in duisburg besser
aber mittlerweile verschwinden sogar briefe

[elwood blues]

Kann man bei der Post eigentlich immer noch DM-Briefmarken in Euro-Marken umtauschen?

[elwood blues]

Na, da habe ich ja noch 11 Ta... Och nö, knapp verpasst!

[Scheuch]

Du kriegst Schmerzensgeld? - Das ist mehr als ich bei meinen ganzen schriftlichen Beschwerden jemals erreicht habe.

-SCHEUCH-

[batschnass]

Ich war selbst erstaunt, wäre ja schon zufrieden gewesen wenn sich die Pannen nicht mehr wiederholt hätte. Ich weiss den genauen Wortlaut des Schreibens nicht mehr, ging in die Richtung: "Kein Schuldanerkenntnis und Aufwandsentschädigung für entstandenen Ärger".

[mschweiz]

Neues aus dem Süden: "Die obligatorische Packstation"
Gestern fand ich eine Abholkarte für ein Paket von DHL, aber nicht wie bisher bei der Post, sondern an einer der neuen Packstationen:

Vorteile:
+ immer offen
+ zunächst einmal keine / wenig Schlange. Aber wenn es alle benutzen dauert
es eher etwas länger
+ (bei uns) mit dem Auto besser erreichbar (Parklätze)
+ Paket ab 17:00 am gleichen Tag verfügbar
- Abholungszeit auf 9 Kalendertage verkürzt (früher glaube ich 10 Arbeitstage ???)
- Mit den Infos auf der Karte kann jeder das Paket abholen: Karte weg = Paket weg
- Neuzustellung kann per Karte beantragt werden, allerdings ist diese frühestens 3
Werktage nach Absenden der Karte möglich.

Der Gag: Man unterschreibt MIT DEM FINGER auf einem Bildschirm für das Paket.
3 Kreuze tun es aber auch ...

Mein Verdacht: Bald wird auch das Einstellen obligatorisch und das Abholen evt. auch.
Dann muss die DHL nur noch Abholkärtchen austragen.