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Alt 27.10.2007, 16:21   #1  
underduck
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gold04 Bei wem fehlen die Verkäuferadressen in den eBay-Benachrichtigungen?

Seit wann versendet eBay nach dem Zuschlag keine Verkäufer-Adresse mehr? Ich habe jetzt zweimal keine Angaben zum Verkäufer in den Benachrichtigung "Herzlichen Glückwunsch, der Artikel xxxx gehört Ihnen!"

Das finde ich nicht so nicht korrekt! Ich möchte auch gerne alle Angaben zum Verkäufer (Name + Adresse) bekommen.

Das Thema wurde auch in unserem neuen eBay-Club Deutscher Comic Guide angesprochen. Dort können auch eBay-Mitglieder antworten, die hier nicht registriert sind.

... siehe: http://groups.ebay.de
oder als angemeldetes Mitglied: http://groups.ebay.de/forum.jspa?forumID=17000007293
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Alt 27.10.2007, 16:27   #2  
bonixus
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Handelt es sich um Auktionen, bei denen der Verkäufer in Deutschland sitzt oder im Ausland?
Ich kenne das bisher nur von Auktionen, die ich bei ebay.co.uk "gewonnen" habe.
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Alt 27.10.2007, 16:33   #3  
underduck
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Die ist noch aktuell einzulesen und devinitiv aus Deutschland.

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?...m=270176616042

Wenn ich diese Infos nicht mehr bekomme, dann habe ich bei eBay das letzte Teil ersteigert!

Die betreffenden Auktionen haben auch eine andere benachrichtigung!

Mit Adressen heißt es: Sie haben den folgenden Artikel bei eBay gekauft: xxxxxxxxxxxx (Artikelnummer)

Ohne Adresse heißt es: Herzlichen Glückwunsch, der Artikel xxxx gehört Ihnen!"
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Alt 27.10.2007, 17:10   #4  
bonixus
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Ich habe nochmal nachgesehen: Keine der Benachrichtigungen, die ich von ebay bekommen habe, hat eine Betreffzeile Herzlichen Glückwunsch...

Etwas anderes finde ich auch seltsam an der erwähnten Auktion: Wenn man sich die Gebotsübersicht ansieht, muss der unterlegene Bieter 2 Gebote zu 1 Euro abgegeben haben, ist das überhaupt möglich? Muss nicht jedes Gebot höher sein als ein zuvor abgegebenes?
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Alt 27.10.2007, 18:03   #5  
underduck
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Bei der ersten Auktion ohne Adresse bekam ich nur die abgebildete Nachricht und dann die Zahlungsaufforderung. Sonst nichts!

Dabei handelte es sich um diesen Artikel
Bei dieser Auktion war die gewerbliche Adresse im Angebot noch genannt, aber jetzt habe ich nur den Nicknamen, eine eMailadresse und eine Bankverbindung in der Kaufabwicklung.

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Alt 27.10.2007, 18:17   #6  
Hulk1104
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Genau so ging es mir mit meinem Ebay Kauf bei Armin vom 25.10. Nur Nutzername, E-Mail und Bankverbindung. Mir fehlt die Adresse gewaltig, denn wem soll ich sonst bei Beschwerden in den A... treten ?? ( War nicht auf den Kauf bei unserem Armin gemünzt ). Früher konnte man per Klick Tel anrufen oder bei wohnortnahen "Betrügern" einfach mal vor der Haustüre stehen.
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Alt 31.10.2007, 14:13   #7  
underduck
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Heute bekam ich wieder eine Mitteilung mit dem Text "Herzlichen Glückwunsch, der Artikel xxxx gehört Ihnen!" Auch wieder ohne Name und Adresse des verkäufers.

Damit waren die letzten 3 Auktionen ohne diese wichtigen Verkäuferinformationen.

Wenn das jetzt so bleibt, war das wohl mein letzter Kauf bei eBay.
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Alt 31.10.2007, 14:16   #8  
Hinnerk
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Ich habe von der Sorte heute auch zwei gekriegt.

Nachtrag: Vorgestern war es noch drei Mails mit Adresse.

Geändert von Hinnerk (31.10.2007 um 14:30 Uhr)
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Alt 31.10.2007, 14:22   #9  
underduck
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Na klasse! Da öffnet eBay der Verschleierungstaktik mal wieder ganz weit die Tore!

Auf was kann man sich eigentlich bei eBay noch wirklich verlassen?
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Alt 31.10.2007, 14:32   #10  
Aaricia
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also bei mir ist das auch so und der Hohn kommt dann mit den Sicherheitstipps, die ebay in diesen Mails anbringt. Selber keine Sicherheit bieten, aber dich darauf aufmerksam machen, dass man nur sichere Bezahlwege einsetzten soll :-(

So kommen die gerade rein die Mails:
Leider waren Sie nicht Höchstbietender für <Artikel>
Herzlichen Glückwunsch, der Artikel <Artikel> gehört Ihnen!
Ohne Adressen

Bei mir taucht nicht mal der Nick des Anbieters auf, aber "Sie haben den folgenden Artikel auf eBay gekauft. Bitte beachten Sie: Ihr Kauf auf eBay ist bindend. Sie sind daher verpflichtet, zu bezahlen."

und so sollte es sein:
Sie haben den folgenden Artikel bei eBay gekauft: <Artikel>
Da sind dann auch die Adressen aufgeführt.

Geändert von Aaricia (31.10.2007 um 14:37 Uhr)
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Alt 31.10.2007, 14:41   #11  
Hinnerk
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Ich habe es gerade ausprobiert. Mit Nickname und Artikelnummer kann man wenigsten die Verkäufer-Daten bei ebay bekommen.
Rechts oben auf Kontakt, dort findet man einen Link "Kontaktdaten eines Handelspartners anfordern".

Geändert von Hinnerk (31.10.2007 um 23:34 Uhr)
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Alt 31.10.2007, 14:58   #12  
Hulk1104
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Zitat:
Zitat von Hinnerk
Ich habe es gerade ausprobiert. Mit Nickname und Artikelnummer kann man wenigsten die Verkäufer Daten bei ebay bekommen.
Auf Hilfe klicken, dort findet man einen Link "Kontaktdaten eines Handelspartners anfordern".
Habe ich gerade versucht - umständlicher geht's ja wohl nicht : über erweiterte Suchfunktion Art.-Nr. und Nick ( Achtung: genaue Schreibweise !!! ) eingeben, dann erhält man eine gesonderte E-Mail mit den Daten
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Alt 01.11.2007, 01:32   #13  
underduck
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Alles schön und gut, was ihr da schreibt. Mir bleibt dieser Zugang zur Kontaktaufnahme aber leider unzugänglich.

Wenn ich als "Nur Käufer"* bei eBay angemeldet bin und auf Kontakt klicke, dann bekomme ich nur folgendes Fenster angezeigt.



Da finde ich "Kontaktdaten eines Handelspartners anfordern" leider nicht!

Hinnerk hat mir mal einen Screenshot seiner "Kontakzseite" zugeschickt.


Diese Seite kann ich so nicht aufrufen! Was sich eBay dabei denkt, ist mir ein Rätsel. Den "Topkunden-Service" bekomme ich als "Nur Käufer" wohl nicht!

* Mit "Nur Käufer" meine ich, daß ich bei eBay in all den Jahren noch nie etwas verkauft habe und eBay darum natürlich auch keinen Zugriff auf meine Kontodaten hat.
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Alt 01.11.2007, 12:55   #14  
Ernst des Lebens
leider schon von uns gegangen
 
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Kommt denn jetzt überhaupt noch ein ordentlicher Kaufvertrag über eBay zustande, wenn man die Daten des Verkäufers als Käufer nicht erfährt?

Zitat:
Zitat von eBay
Sie haben den folgenden Artikel auf eBay gekauft. Bitte beachten Sie: Ihr Kauf auf eBay ist bindend. Sie sind daher verpflichtet, zu bezahlen.
Es ist mMn Bestand eines Kaufvertrages, daß man die Namen des Vertragspartner kennt.
Ernst des Lebens ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 01.11.2007, 13:44   #15  
Aaricia
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nicht einmal bei der Anforderung des Gesamtbetrages erscheinen Käuferdaten. Nur der Nick-Name des Verkäufers. Aber vom Käufer steht die komplette Adresse drinne.
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Alt 01.11.2007, 16:42   #16  
Hinnerk
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Ich hatte gestern bei ebay gefragt, warum ich die Adressen der Verkäufer nicht mehr erhalte.

Heute kam die Antwort:

Zitat:
Hallo Herr XXX,

vielen Dank fuer Ihre E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie zur Zeit nach
einem erfolgreichem Kauf E-Mails bekommen, die nicht wie gewohnt die
Daten des Handelspartners erhalten.

Dies ist keinesfalls von uns so beabsichtigt. Bitte haben Sie etwas
Geduld, unsere Technikabteilung arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung.


Gern zeige ich Ihnen, wie sie sich diese Daten erneut zusenden lassen
koennen. Gehen Sie hierzu bitte auf unsere eBay-Startseite > dort auf
die "Erweiterte Suche" (oben rechts) > unter "Mitglieder" finden Sie den
Punkt "Kontaktinformationen suchen". Auf der nächsten Seite geben Sie
bitte den Mitgliedsnamen Ihres Handelspartners ein und die Artikelnummer
und gehen danach auf die Schaltfläche "Suchen".

Um sich die E-Mail-Adresse Ihres Handelspartners anzeigen zu lassen
gehen Sie bitte in Ihr "Mein eBay" dort dann auf "Gekauft" bzw.
"Verkauft".

Hier finden sie dann auf der rechten Seite oben die Option "Ansicht
anpassen". Ungefaehr in der Mitte sehen sie unter "Anzeigen"
"Käufer/Verkäufer geordnet nach: hier auf das Drop Down Menue gehen und
"E-Mail-Adresse" auswählen. Gehen Sie jetzt bitte auf "Speichern" und
dann wird Ihnen die Mailadresse Ihres Handelspartners angezeigt.

Herr Scharmann, bitte entschulden Sie die Unannehmlichkeiten.
Fuer weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfuegung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Gruessen
Vielleicht besteht noch Hoffnung.
Hinnerk ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 01.11.2007, 17:25   #17  
underduck
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Ist zwar etwas umständlich, aber es klappt tatsächlich auch bei einem "Nur Käufer"!

Danke für die recht erfolgreiche Anfrageaktion, Hinnerk!
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Alt 01.11.2007, 17:47   #18  
Aaricia
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Aber vor allem sind diese Mails *nicht* beabsichtigt und die Administration arbeit mit Hochdruck an einer Lösung. Fehlt nur noch der Satz "und es bestand nie Gefahr für die Bevölkerung" ;-)
Als wenn so was von ganz allein passieren würde
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Alt 01.11.2007, 19:45   #19  
moneybin
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Ich vermute die eBay-Webseiten-Entwickler sind sehr experimentierfreudig und da kann schon mal was schieflaufen....wäre ja nicht das erste mal....
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Alt 01.11.2007, 19:50   #20  
moneybin
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Beiträge: 2.621
Wenn die Anonymisierung von Verkäufern allerdings bewußt installiert werden soll, stellt sich die Frage, was eBay damit bezweckt und ob auf diese Weise dubiosen (um nicht zu sagen betrügerischen) Verkäufern nicht noch mehr Vorschub geleistet wird. Zudem ist es vertragsrechtlich fragwürdig, wenn der Verkäufer die volle Anschrift des Käufers erhält, dem Käufer die Adresse des Verkäufers hingegen verschwiegen wird. Hier ist ein Anwalt für Vertragsrecht gefragt.
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