Schnäppchenmelder

[LaLe]

Nur ein Journal?

Aber erst einmal danke.

[Chrisionvision]

Das war das einzige, welches sich über eine ganze Seite erstreckt hat. Hin und wieder habe ich aus dem Augenwinkel beim Durchblättern relativ viel Text am Rand gesehen. Das ist dann aber eher kein Zusatzmaterial, oder?

[LaLe]

Nein, das dürften "normale" Textteile sein, die zum jeweiligen Heft gehören.

[Chrisionvision]

Dachte ich mir.

[loliman]

Mein Compendium soll nun übermorgen versendet werden. Geld wurde eben eingezogen. Ich bin mal gespannt.

[B.P.Taskfield]

Meinen Starman habe ich auch am Wochenende erhalten. Bestellt für 13€nochwas.

lg Task

[LaLe]

Ach sei(d) doch still!

Habe mich heute mal beschwert:

Liebe Amazonen,

am 6.8.2020 (kein Schreibfehler) habe ich das Starman Compendium One vorbestellt.

Nun habe ich die Nachricht erhalten, dass die Bestellung #302-4235018-3319527 wegen Nichtverfügbarkeit des Artikels storniert wurde. Dies erstaunt mich insofern, als ich weiß, dass Kunden, die den Artikel später bestellt hatten als ich, diesen (teilweise sogar mehrfach) erhalten haben. Ich hätte angenommen als Frühbesteller (auf den Artikel habe ich mehr als ein Jahr gewartet) vor den Spätbestellern berücksichtigt zu werden. Wenn euer Anliegen also war, Kunden künftig davon abzuhalten zeitig bei euch vorzubestellen, dann hat das wunderbar funktioniert.
Dass der von mir für € 13,69 vorbestellte Artikel aktuell für € 44,99 von euch selbst angeboten wird, macht mich darüber hinaus ein wenig sprachlos. Ebenso wie die Behauptung eures Chat-Bots, der mir dreist ins Gesicht lügt und behauptet ich hätte die Bestellung storniert.

Ich werde mich künftig also der Vorbestellung enthalten und bei mehrteiligen Veröffentlichungen warten bis der letzte Teil raus ist. Sollten ältere Teile dann nicht mehr oder nur zu Mondpreisen bei euch erhältlich sein, werde ich mich dann zurückhalten können.


Mit adjektivlosen Grüßen

LaLe

[Unbreakable Cosmo]

Zitat von LaLe

Ach sei(d) doch still!

Habe mich heute mal beschwert:

Probiers per twitter @AmazonHelp
Die können auch nichts anderes machen, als der Rest aber im Gegensatz zum Mailverkehr, Telefon und Chat sitzen dort die Leute mit Ahnung.

Generell bekomme ich Beschwerden egal wo hin mittlerweile auf Twitter den besten Service.

[LaLe]

Ist für mich keine Option.

[MacLeod]

Und da dann öffentlich posten? Mit persönlichen Daten???

[Unbreakable Cosmo]

Zitat von MacLeod

Und da dann öffentlich posten? Mit persönlichen Daten???

die bitten dann im Direct Message

[MacLeod]

Ah ok. Werde ich beim nächsten Mal probieren.
Danke für den Tip.

Wobei mir bisher am Telefon auch immer gut geholfen wurde.

[Mathew]

Hat wirklich jemand den Omnibus mehrfach erhalten? @LaLe

[LaLe]

Ja.

[user13]

@LaLe
Falls du eine Antwort bekommst würde mich die interessieren.

Mittlerweile ist das Compendium wieder für 44.15 € bestellbar und 12 Stk lagernd (Stand jetzt)...

[LaLe]

Die erste Antwort lautete, dass ich von der falschen Mailadresse aus angefragt habe und die Anfrage daher aus Sicherheitsgründen nicht beantwortet werden kann, wofür ich sicher Verständnis habe.

Habe ich nicht, habe die Mail aber über die bekannte Mailadresse gleich nochmal rausgehauen.

[user13]

ok... das ist zum

[B.P.Taskfield]

Zitat von LaLe

Habe mich heute mal beschwert:

So eine Beschwerde zu schreiben ist natürlich erstmal befriedigend. Aber ich glaube nicht, dass du damit etwas erreichst.
Die bei Amazon werden sich darauf maximal die Nippel streicheln.

Aber ich kann euren Ärger wirklich gut nachvollziehen. Ich wäre auch angepisst.

lg Task

[LaLe]

Solange sie streicheln bis es wund wird, ist das für mich in Ordnung.

[LordKain1977]

Warum hab ich jetzt die Szene aus Waterboy mit dem Hausmeister im Kopf?

Amazon is being like:
https://www.youtube.com/watch?v=WHCYEe5iUsc

[B.P.Taskfield]

Zitat von LordKain1977

Warum hab ich jetzt die Szene aus Waterboy mit dem Hausmeister im Kopf?

Weil du South Park nicht kennst?

lg Task

[LordKain1977]

Ich kenne South Park, weiss jetzt aber nicht auf welche Szene Du anspielst?

[LaLe]

Gerade in meinem Amazon-Messageboard entdeckt:

Schönen guten Abend, LaLe,

es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Als Kunde kann ich Ihr Problem sehr gut verstehen und möchte mich vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihre Zufriedenheit ist sehr wichtig für uns. Gerne möchte ich Ihnen bezüglich Ihrer Anfrage behilflich sein.

Ich bitte Sie den Artikel *******sofern verfügbar****** auf unserer Website erneut zu bestellen und melden Sie uns nochmal nach erhalten den Artikel mit neue Bestellnummer. In diesem Fall werden wir die Differenz Betrag erstatten.

**Bitte beachten Sie, dass uns dies nur bei Neubestellungen direkt bei Amazon.de, jedoch nicht bei Bestellungen bei Drittanbietern möglich ist.**

Ich bitte Sie uns erneut zu kontaktieren, nachdem Sie den Artikel erhalten werden, damit wir die Differenzbetrag erstatten können.

Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag und danke für Ihr Vertrauen in Amazon.

Zeitgleich wünsche ich von Herzen alles Gute, Glück und Gesundheit !!

Wir freuen uns über Ihr Feedback und bitten Sie, Ihre heutige Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bewerten.

Jetzt bin ich mal gespannt...

[LordKain1977]

Esrtmal natürlich nicht schlecht. Denen traue ich aber zu im nachhinein die Differenz aus "Gründen" doch nicht zu erstatten....

[LaLe]

Deshalb bin ich ja gespannt...