Die Batman-Sammlung von Eaglemoss

[God_W.]

Ich hab interessehalber gerade mal verglichen und wenn es bei uns so weiter geht wie bislang in UK würde ja im Januar/Februar Das Beben in drei Bänden in der Collection erscheinen. Im direkten Vergleich sieht es so aus, dass Eaglemoss in seinen drei Hardcovern den kompletten Inhalt der beiden dicken Panini-Bände abdruckt, scheint kein einziges Heft zu fehlen. Da freu ich mich schon sehr drauf, will ich doch damit meinen kleinen "Niemandsland"-Read starten.

[Tesh]

Ich muss nun auch Eaglemoss mal loben. Als Premium Abonnent hätte ich inzwischen das Zweite Premium Band bekommen müssen. Aber die sind da im Verzug und haben als kleine Entschädigung eine Batman und eine Superman Buchstütze mitgeliefert. Finde ich schon Klasse und hab mich echt drüber gefreut.
Nur die beiden einzelnen Seiten sind ein Witz 🙈

[LaLe]

Die Buchstützen sind doch bestimmt Aboprämien mit denen die im Rückstand waren.

[Tesh]

Nein. Das waren Batman Stützen und die hab ich schon längst. Haben auch dazu geschrieben daß es ein kleines Geschenk als Entschuldigung ist

[Pioneerer]

Joa auf die Buchstützen sowie den Batmancoverband und die beiden Figuren (Batman und Robin) warte ich immer noch

[pecush]

@ Tesh: Kannst ja noch zurückschreiben: Danke für die Buchstützen. Jetzt bräuchte ich nur Bücher, damit ich die benutzen kann.

[Tesh]

Warum sollte ich etwas zurück schreiben? Ausser dem Premium Band 2 hab ich doch alles erhalten. Der Start vom Abo war damals etwas holprig, aber inzwischen läuft alles ohne Problem.
Wollte halt nur mal erwähnen das ich es schön fand mit den Buchstützen, jetzt könnt ihr gern wieder die ganze Zeit meckern wie kacke alles ist...

[epin3phrin]

Zitat von Tesh

..., jetzt könnt ihr gern wieder die ganze Zeit meckern wie kacke alles ist...

Halloooooooooo? Du wirst ja wohl kaum unsere objektive Kritik entwerten wollen mit dem Satz.

[underduck]

Ähem: Wir sind hier zwar kein Streichelzoo ...

... aber tut euch bitte nicht weh!

[EC-Fan]

Ich möche hier jetzt niemanden " zur seite springen"(und eaglemoss gibt jede Menge Grund zum kritisieren) aber auch ich habe hier im Internet in den Foren oft erlebt dass sehr gerne rumgemeckert wird, gelobt wird sehr selten. Wenn Tesh das positive erwähnt (die Buchstützen) kann man es doch erwähnen und so einige meckern hier gerne immer rum, aber die Konsequenzen ziehen macht man auch nicht. Ich würde nach den vielen negativen Erfahrungen von denen berichtet wird bei eaglemoss niemals irgendetwas im Abo beziehen.

[pecush]

Hat hier irgendjemand Tesh angegriffen? Oder er die Kritiker? Ich finde nicht.

Ja, ist toll, wenn der Kundenservice eingreift und hilft. Als Tesh von den Buchstützen erzählte, dachte ich zuerst an LaLes Einwand, dass es sich um Abo-Prämien handelt. Und dann, dass man zu Buchstützen halt auch ein Buch braucht. Der zweite Gedanke war natürlich nicht ernst gemeint!

Eaglemoss ist ein großes (?) Unternehmen, dass mit uns eine Menge Geld verdient. Und das muss sich dann auch Kritik gefallen lassen, wenn etwas nicht gut läuft.

Ich weiß nicht, wie das heute ist, zu Anfangszeiten der DC Collection hagelte es Kritik bei denen auf der Facebook-Seite, die haben sich aber nie dazu geäußert, bzw. nur: Ruft den Kundenservice an (die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind ja hier auch schon zu Genüge beschrieben worden). Eine Standard-Antwort, die an der Qualität nichts geändert hat. "Komm auf die Flüsse, Flasch" (oder wie war das LaLe?)

Sollte ich mal einen positiven direkten Kontakt mit Eaglemoss haben, werde ich das hier gerne mitteilen. Ich bin mit dem Kundenservice zumindest nicht zurecht gekommen.

Die erwähnten Konsequenzen habe ich übrigens gezogen: Ich bestelle bei Eaglemoss direkt nichts, trotz schmackhaft gemachter Abo-Prämien. Aber da unterstütze ich doch lieber meinen Händler.
Der nimmt übrigens kaputte Hefte auch zurück, bzw. schickt mir kostenfreie neue Exemplare!

[Wild Bill Kelso]

Ich kann eigentlich nur Gutes von Eaglemoss berichten.
Natürlich will ich die Schreibfehler nicht schönreden, aber alle Anrufe bzw. Mails zum Kundenservice haben zum gewünschten Ziel geführt.
Ich habe alle Prämien (und das schon beim zweiten Abo!) und alle reklamierten Bände sind kostenlos ersetzt worden.
Die aktuelle Fehlerbehebung mit den beiden losen Seiten ist zwar nicht optimal, ob aber die Marge bei den doch recht günstigen Preisen so hoch ist, das sich Neuauflagen rechnen, sei mal dahin gestellt.

Die Buchstützen sind übrigens "Überbleibsel" aus der DCGNC, wenn ich mich nicht irre, Müsste mal nachsehen, aber die Motive kommen mir sehr bekannt vor.

[God_W.]

Genau, das sind die Buchstützen, die es damals zur DCGNC dazu gab. Finde ich aber dennoch eine nette Geste, noch dazu wo die regulär bei Eaglemoss bis vor kurzem noch für ordentlich Geld zu kaufen waren (nagelt mich nicht fest, aber ich meine 12,99 oder 15,99).

Ja, das mit den beiden Beilegezetteln ist schon doof, werde ich denen aber auch nochmal schreiben. Ansonsten kamen bei mir bislang alle Bände und Prämien an, 2 Bände (eine Lieferung) beschädigt, wurde anstandslos Ersatz geschickt.

Bei den paar Bänden die ich bislang gelesen habe waren keine gravierenden oder extrem gehäuften Rechtschreibfehler auszumachen, also auch da eine klare Steigerung zur DCGNC. Also ich bin bislang wirklich recht zufrieden mit dem Laden - vielleicht hab ich aber auch einfach nur Glück.

[Wild Bill Kelso]

Und schon bilden wir hier die Koalition der Zufriedenen!

[Marvel Boy]

Die besagten Buchstützen sind doch ganz ordentlich. Hab die neulich auch mal erworben, aber nicht bei Eaglemoss.

[God_W.]

Sag ich ja.

[frankteb]

Falls jemand Interesse an den Superman/Batman-Stützen hat, würde die für 3€(Aufwand fürs zur Post bringen) + Porto abgeben. Einfach melden.

[schelle]

Salve,
so, jetzt will ich doch auch mal meinen Account nutzen.
Das ist lustig, jetzt habe ich als Trostpreis die Buchstützen erhalten, die mir bei der DC Graphic Novel verwehrt blieben.
Auch wenn sich das Ganze im Verhältnis zu dieser wesentlich verbessert hat, aber das mit den beiden Seiten geht irgendwie gar nicht.
Zudem ist auf dem Rücken von Band 41 zweimal das Batman-Logo zu sehen, statt oben Batman und unten DC.
Und mir eine Rechnung zuzusenden auf der die reduzierten 5% Mehrwertsteuer sogar schon ausgewiesen sind, mir aber nicht "vergütet" werden ist schon dreist. Auch wenn es pro Band nur 29 Cent sind, aber sind wir mal ehrlich: Die Einzigen die von der ganzen Covid19-Krise verschont blieben waren die Onlineshops und dann das relativ kurz nach einer Preiserhöhung.
Aber gut, mit zunehmendem Alter wird man ja ruhiger und im Zweifelsfall kann ich mich ja hier ausweinen

[zodiwil]

Zitat von schelle

Zudem ist auf dem Rücken von Band 41 zweimal das Batman-Logo zu sehen, statt oben Batman und unten DC.

Ist dann nach Spezialband 01 der zweite Buchrücken mit falschen Symbolen, es wurden also wohl bei der Qualitätssicherung keine Konsequenzen nach dem ersten Mal gezogen.

Bei mir ist bei 41 zudem das Rückenbild gegenüber Band 40 ca. 3 mm nach unten versetzt, ist dies ebenfalls ein allgemeines Problem?

[schelle]

Vielleicht nicht drei Millimeter, aber man sieht insbesondere am am "Robin-R" einen Versatz.
Vielleicht kriegen wir mit der nächsten Lieferung einen Ersatzrücken

[zodiwil]

Bei der DC-Collection gab's ja für einen Sonderband tatsächlich nen Rückenaufkleber

[Reschi]

Meine Lieferung mit 40 und 41 sowie Premium 2 ist immer noch nicht da ☹️

[Ringmeister]

Meine letzte Nummern sind die 35, Premium 1 sowie Spezial 3, weiterhin fehlt die 23.
Vor einer Woche mal wieder gemailt: kein Feedback.
Gestern angerufen: Ja, man sei sich der Unannehmlichkeiten bewusst, aber der Verlag käme mit dem Nachdrucken nicht nach. Vor Ende August, so die Aussage der Dame, wird sich wohl nix weiter tun...

Habe echt die Faxen dicke...

[God_W.]

@Reschi: Premium 2 wurde eh verschoben.

[Reschi]

@God_W
Ah OK, hatte es so verstanden, dass ein Teil der Abonnenten den bekommen hatte und der Rest mit Buchstützen vertröstet wurde.
Aber trotzdem fehlt mir nun die aktuelle Lieferung. Bisher kam immer alles pünktlich, aber das finde ich nun langsam merkwürdig.
Ich verstehe sowieso nicht, wie man bei einer festen Zahl an Abonnenten es nicht hinbekommt, pünktlich alle zu beliefern. Die Stückzahl steht doch fest. Genauso, dass die es nicht hinbekommen, die Aboprämien an alle zu liefern. Buchstützen und Coverband hab ich auch noch nicht.
Dass Ringmeister kein Bock mehr hat, kann ich total nachvollziehen.