Schwierigkeiten bei der Auslieferung von Nuff #10

[YellowJacket]

Ich trage das jetzt in die Öffentlichkeit, da ich über "normalen" Weg keine Antwort erhalte.

Zusammengefaßt:
Die Auslieferung von Nuff #10 verzögerte sich etwas, was mich persönlich nicht weiter stört. Die Erklärung mit dem Postamt mutet etwas merkwürdig an, aber möglich ist alles.

Ich erhalte statt 2 Hefte (normal + Förderndes Mitglied) nur 1 Heft.

Reklamiert per Email (intercomicshop@aol.com) am 26.06. - keine Antwort.
Erneut reklamiert (über Web-Email-Formular) 2 oder 3 Tage später - keine Antwort.
Daniel angemailt und um Unterstützung gebeten am 2.7. - war zwar nicht umbedingt erforderlich, aber auch hierauf keine Antwort.

Ich komme heute (21.7.) wieder in die Firma (= Versandanschrift) und was finde ich vor: nichts finde ich vor.

Die Auslieferung der Nuff #10 Abos ist in meinen Augen - alles in allem - ein Fiasko, das für mich persönlich noch nicht beendet ist.
Mir fehlt nach wie vor das zweite Heft.

Also bitte ich den Vertrieb und/oder Daniel jetzt öffentlich um Stellungnahme.

[jakubkurtzberg]

Nun ja, Du bist nicht der einzige, der Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem neuen NUFF-Vertrieb hat. Viel kann ich momentan auch nicht dazu sagen, nur dass der Intercomicshop derzeit nichts mehr auf Ebay anbietet. Für Nuff und seine Leser bedeutet das jedenfalls, dass das Loch in der Finanzkasse keinesfalls geringer geworden ist, im Gegenteil.

[perry]

@yellowjacket

Was war den nochmal das zweite Heft - inhaltlich(das für fördernde Mitglieder)

[jakubkurtzberg]

Er hätte 2x NUFF 10 bekommen sollen. Die Zugaben gibt's ja nicht zu jeder Nummer.

[jakubkurtzberg]

...und heute kam eine Riesenkiste kartonierter Umschläge. Die Auslieferung der nächsten beiden Ausgabe ist somit sicher.

[perry]

Zitat von jakubkurtzberg

Er hätte 2x NUFF 10 bekommen sollen. Die Zugaben gibt's ja nicht zu jeder Nummer.

Als förderndes Mitglied ist das Abo preislich unterschiedlich gegenüber dem
Normalabo gewesen.
In den letzten Nuffs gab es Beilagen für jedermann.
Wo bleibt/blieb hierbei der Bonus des fördernden Mitglieds?

[jakubkurtzberg]

In Nr. 9 war das Thor-Mobile drin, schon vergessen? Keins gekriegt?

[Maxithecat]

Schon jemand daran gedacht, das sie evtl. (Intercomicshop) in Urlaub sind? Es sind ja Sommerferien!

[jakubkurtzberg]

...und das Extra-Heft als (Förderabo-)Beilage zur Nr. 7 ließ nicht viel Platz für Spielereien.

[jakubkurtzberg]

Zitat von Maxithecat

Schon jemand daran gedacht, das sie (Intercomicshop) in Urlaub sind? Es sind ja Sommerferien!

Wenigstens einer, der noch an das Gute im Menschen glaubt!

[perry]

Zitat von jakubkurtzberg

In Nr. 9 war das Thor-Mobile drin, schon vergessen? Keins gekriegt?

Doch hab ich! Damit wäre das auch geklärt
Mann ist von den Anfangszeiten so verwöhnt gewesen, das man
einfach in jedem Heft etwas an Extra - Extra erwartet.
Der Ü-Ei Effekt.

O.K. arbeiten wir jetzt erst einmal daran das uns Nuff erhalten bleibt!

[YellowJacket]

Zitat von Maxithecat

Schon jemand daran gedacht, das sie evtl. (Intercomicshop) in Urlaub sind? Es sind ja Sommerferien!

Ja, super, Gerald. Bin ich zum Schluß auch noch selbst Schuld daran, so mehr oder weniger halt?
Dani hat hier am 30.6. noch ins Forum geschrieben. Das zweite Mail habe ich per Web-Formular an sie geschickt - weit und breit kein Urlaubs-Hinweis auf der Homepage. Das paßt nicht zu dem professionellen Eindruck, den sie hier erweckt haben.

Und wenn ich die Homepage jetzt aufrufe, dann ist der Laden derzeit wegen Umstrukturierung komplett geschlossen. Und wie sie auf meine Mails reagieren, weiß ich ja.

Und noch etwas zum Förder-Abo: Ich habe deshalb zusätzlich ein Förder-Abo abgeschlossen, weil ich Daniel damit auch ein wenig zusätzlich unterstützen wollte. Soviel zum Thema "das Gute im Menschen".

[Maxithecat]

Zitat von YellowJacket

Ja, super, Gerald. Bin ich zum Schluß auch noch selbst Schuld daran, so mehr oder weniger halt?

Nein, nein! War halt eine (mögliche) Option!

[underduck]

Ich habe noch das Exemplar von thecrow, welches bei der Post mit den "drei fohlen echos" ausgetauscht wurde.

Wenn YellowJacket es haben möchte, dann schicke ich es ihm gerne zu. Das muss ja eines der vermissten Exemplare sein.

@YJ: Wenn du es möchtest, dann schick mir mal deine aktuelle Postadresse per PN zu.

[YellowJacket]

Danke, underduck, aber ich möchte zunächst mal eine Stellungnahme von Intercomicshop bekommen. Das ist es auch, was mich am meisten verärgert, daß ich von ihnen keine Antwort erhalten habe.

[Eldorado]

"Urlaub" ist sicher keine Begründung.
Denn nicht mal ein privater, geschweige denn ein professioneller Händler läßt im Urlaub seinen mühsam aufgebauten Ebay-Account verkommen, indem er sich innerhalb weniger Tage haufenweise negative Bewertungen einfängt.

Auch jede Art von "Umstruktierung" ist zudem keine Entschuldigung für das komplette Ignorieren aller Nachfragen von Kunden.

[user06]

Zitat von YellowJacket

Danke, underduck, aber ich möchte zunächst mal eine Stellungnahme von Intercomicshop bekommen. Das ist es auch, was mich am meisten verärgert, daß ich von ihnen keine Antwort erhalten habe.

Den Ärger kann ich grundsätzlich verstehen. Ich hatte ja ähnliche Probleme und habe hier fast täglich den Sachstand ("Heft noch nicht angekommen") angemerkt. Allerdings weiß ich nicht warum Dir eine "öffentliche Stellungnahme" etwas nutzen soll. Das fehlende Heft mit einer kurzen Entschuldigung oder Erklärung müsste doch reichen.
Ist außerdem schön, daß Du ein Fördermitglied bist, aber deswegen kriegst Du nicht das Bundesverdienstkreuz. Und wie der Dalai Lama oder Mutter Theresa kommst Du mir wegen der lächerlichen €-Differenz pro Heft, für die es ja in der Regel auch noch eine Beilage als Gegenwert gibt, auch nicht vor.

[FrankDrake]

Zitat von oesterreichliebhaber

Den Ärger kann ich grundsätzlich verstehen. Ich hatte ja ähnliche Probleme und habe hier fast täglich den Sachstand ("Heft noch nicht angekommen") angemerkt. Allerdings weiß ich nicht warum Dir eine "öffentliche Stellungnahme" etwas nutzen soll. Das fehlende Heft mit einer kurzen Entschuldigung oder Erklärung müsste doch reichen.
Ist außerdem schön, daß Du ein Fördermitglied bist, aber deswegen kriegst Du nicht das Bundesverdienstkreuz. Und wie der Dalai Lama oder Mutter Theresa kommst Du mir wegen der lächerlichen €-Differenz pro Heft, für die es ja in der Regel auch noch eine Beilage als Gegenwert gibt, auch nicht vor.

Ich denke wenn YJ das fehlende Heft mit Entschuldigung erhalten hätte würde er wohl kaum an die Öffentlichkeit gehen.
Ist aber interessant wie Du die Fördermitgliedschaft herunter spielst, ich dachte bis jetzt Jakub ist über jedes Abo froh, Fördernd oder nicht.

[perry]

@Frankie

Du meinst Yellowjacket und nicht mich!
Ändere das doch bitte!

[jakubkurtzberg]

Klar bin ich über jedes Abo froh und über jeden Leser. Immerhin ist es nun bald drei Jahre her, dass die Nr. 1 erschien. Und wer hätte damals gedacht, dass es eine Nr. 10 überhaupt geben wird?

[FrankDrake]

Zitat von perry

@Frankie

Du meinst Yellowjacket und nicht mich!
Ändere das doch bitte!

SORRY !!

[Doch die Dani]

Kleine Stellungnahme:

Der Nuff-Vertrieb ging vor ca 3 Wochen wieder zurück an jakub. Dachte, dass er es bekanntgeben würde und auch die restlichen Hefte noch verschicken würde. Die Hefte sind ja wieder bei ihm.

Daher wird auch von Intercomicshopseite nichts mehr angeboten.

[The Watcher]

Ich hatte damals daran gedacht und glaube auch , daß es eine 15 geben wird!

[jakubkurtzberg]

Zitat von Doch die Dani

Kleine Stellungnahme:

Der Nuff-Vertrieb ging vor ca 3 Wochen wieder zurück an jakub. Dachte, dass er es bekanntgeben würde und auch die restlichen Hefte noch verschicken würde. Die Hefte sind ja wieder bei ihm.

Daher wird auch von Intercomicshopseite nichts mehr angeboten.

Aha! Das hättest Du mir aber ruhig sagen können. Auf die weitergeleiteten Emails kam nämlich auch keine Antwort. Zudem war nicht klar, was bereits rausging und was nicht. Ich weiß, die Zeiten sind hart, aber schweigend zusehen, wie sich alles stromabwärts bewegt ist garantiert der falsche Weg...

[elwood blues]

Meine Nachlieferung der #10 und die anderen Heften kamen gestern sicher, schnell und wohlbehalten bei mir an - Vielen Dank!