Probleme mit dem Panini-Online-Shop

[God_W.]

Was ich immer sehr schade finde ist, dass keine Fotos vom Anlieferzustand hier eingestellt wurden. Nur durch Text ist das halt schwer nachzuvollziehen (ich weiß wovon ich rede, ich arbeite in der Branche).

[LordKain1977]

Dito. Wenn ich das richtig sehe war ich bisher so ziemlich der einzige.

[ManicPreacher]

Nachdem der Superman-Neustart über den regulären Paninishop nicht mehr zu bestellen war, habe ich es aufgrund des Wunsches nach der Version mit Acryl-Aufsteller gewagt und bei panini.de bestellt. Das Paket ist recht schnell angekommen und die Mails an mich bzgl. des aktuellen Status meiner Bestellung waren informativ und pünktlich. Das lief damals beim Wechsel von PenQuadrat zu OHL deutlich schlechter.

Bei der Ankunft fiel mir eine eingedellte Stelle im Paket auf, die mir direkt Sorgen bereitet hat:



Im Paket war der Band mit einem sehr leichten und nicht wirklich vertrauenserweckendem Papiergitterumschlag "geschützt".


Der Band selbst war glücklicherweise extra eingeschweißt (aufgrund des Aufstellers), was einen wesentlich besseren Schutz dargestellt haben dürfte.

Leider hat sich die Delle im Paket dann auch als kleiner Knickschaden am Band selbst gezeigt: Bitte Links anklicken.
https://www2.pic-upload.de/img/37363075/Panini_GLS3.jpg
https://www2.pic-upload.de/img/37363073/Panini_GLS4.jpg

Fazit: Einen Comic nur in einem papiergitterartigen Umschlag auf die Reise von Italien nach Deutschland zu schicken, dazu nur in einem wenig stabilen Versandkarton, finde ich wirklich dringend überdenkenswert. Und ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ob die Tatsache, dass man quer durch drei Länder verschickt, anstatt hier in Deutschland produzieren und versenden zu lassen, der für Sammler von Comics nicht wirklich gute Schutz der Ware oder die Wahl eines der schlechtesten Versandunternehmen für den Transport von behutsam anzufassenden Gütern.

Ich weiß nicht, wie lange es noch Comics in der gedruckten Form geben wird, aber solange es sie noch gibt, wird es Menschen wie mich geben, die diese Comichefte und -bände sammeln werden und die dafür Comics im möglichst besten Zustand erhalten wollen. Dies war früher (Penquadrat) gegeben und auch bei OHL war es am Ende doch immer so, dass die Comics gefühlt druckfrisch und knickfrei bei mir ankamen. Die Alternative, über einen der vielen Comicshops zu bestellen, ist keine, wenn es um Paninishop-exklusive Sachen geht, die man nur hier erhält. Wenn also schon der Standort, von dem aus versendet wird, nicht mehr änderbar ist, sollte also wenigstens am Schutz der Ware nachgebessert werden (Bag und Board plus stabiler Karton) und die Wahl eines anderen Paketdienstleisters (wenigstens optional) erwogen werden.

[LordKain1977]

Sehr guter Beitrag MP und ich stimme Dir in allem zu. Besonders dies:

Zitat von ManicPreacher

...und die Wahl eines anderen Paketdienstleisters (wenigstens optional) erwogen werden.

[God_W.]

Das nenne ich doch mal einen sehr guten und aussagekräftigen Beitrag zu dem Thema.

Direkt reklamieren und Ersatz schicken lassen!