Probleme mit dem Panini-Online-Shop

[underduck]

Würde ein Forum hauptsächlich nur aus PM/PN bestehen, gäbe es das
CGN / sammlerforen.net in dieser Form nicht. Das macht keinen Sinn.

Privat sollte zwar privat bleiben, aber eine private Nachricht ist nichts anderes wie eine direkte eMail, die unseren Forenserver nicht verlässt.
Infos, die allen interessierten Usern helfen können, sollten immer in öffentlichen Beiträgen zu finden sein.

[Michael J. Pauly]

Eine spezielle Telefonnummer und Namen von Ansprechpartner für den Support wollte ich ohne Absprache mit dem Support nicht unbedingt öffentlich machen. Und ich dachte es wäre dringend, aber anscheinend wollte hier nur jemand herummäkeln - leider. Aber schon alleine, dass keine PM kam und/oder hier geantwortet wurde, sagt alles. Irgendwie hat das mit der Verifizierung im Forum einen Sinn ...

[bandeskunzler]

Naja, Rummäkeln nenne ich das nicht, und dass ich mich angesprochen fühle von den Zurechtweisungen ist nicht weit hergeholt. Jetzt so zu tun, als sei ich nicht gemeint, ist einfach nur lächerlich. Aber da ich unverifiziert bin, haben meine Posts ja eh kein Gewicht. Habe hier immer gerne reingeschaut, um mich zu informieren, aber so hat das keinen Sinn mehr. Werde dann wieder in den passiven Lesemodus schalten und dann hat der Moderator endlich seine Ruhe.

[underduck]

Gratulation! Du hast dieses System verstanden.

[Hardy]

Zitat von bandeskunzler

Aber da ich unverifiziert bin, haben meine Posts ja eh kein Gewicht.

Das eine hat mit dem anderen nix zu tun. Unverifizierte User werden hier gleichbehandelt, so meine Einschätzung. Bleibe also locker, nerve ruhig in zurückhaltender Weise weiter und spende die beleidigte Leberwurst an den Höchstbietenden.

[Michael J. Pauly]

Manche Menschen muss man nicht verstehen, da bietet man ihnen konstruktive Hilfe an und dann sind sie auch noch beleidigt. [Ironie ein] So, nun bin ich auch beleidigt [Ironie aus].

[shaboo]

Wirkliche Abhilfe kann hier eh nur Panini schaffen. Und dass man sich eine großartige Kontaktaufnahme spart, weil man sich nicht der Illusion hingibt, dass Panini daraufhin seine Logistikplanung grundlegend über den Haufen werfen wird, ist ja wohl jetzt nicht so schwer nachzuvollziehen. Außerdem liest Panini hier ja eh mit, also kann man das auch hier schreiben.

Zu dieser unseligen Verifizierungsdiskussion wurde in der Vergangenheit schon alles gesagt. Wie clever es ist, seine Forumsaktiven hinsichtlich des Schreib- und Äußerbaren in eine Zweiklassengesellschaft zu spalten, dazu darf und soll sich gerne jeder seine eigene Meinung bilden.

[underduck]

@shaboo: Zu dieser unseligen Verifizierungsdiskussion geht es jetzt direkt hier entlang.

... https://www.sammlerforen.net/showthread.php?t=47786

[God_W.]

Was ich immer sehr schade finde ist, dass keine Fotos vom Anlieferzustand hier eingestellt wurden. Nur durch Text ist das halt schwer nachzuvollziehen (ich weiß wovon ich rede, ich arbeite in der Branche).

[LordKain1977]

Dito. Wenn ich das richtig sehe war ich bisher so ziemlich der einzige.

[ManicPreacher]

Nachdem der Superman-Neustart über den regulären Paninishop nicht mehr zu bestellen war, habe ich es aufgrund des Wunsches nach der Version mit Acryl-Aufsteller gewagt und bei panini.de bestellt. Das Paket ist recht schnell angekommen und die Mails an mich bzgl. des aktuellen Status meiner Bestellung waren informativ und pünktlich. Das lief damals beim Wechsel von PenQuadrat zu OHL deutlich schlechter.

Bei der Ankunft fiel mir eine eingedellte Stelle im Paket auf, die mir direkt Sorgen bereitet hat:



Im Paket war der Band mit einem sehr leichten und nicht wirklich vertrauenserweckendem Papiergitterumschlag "geschützt".


Der Band selbst war glücklicherweise extra eingeschweißt (aufgrund des Aufstellers), was einen wesentlich besseren Schutz dargestellt haben dürfte.

Leider hat sich die Delle im Paket dann auch als kleiner Knickschaden am Band selbst gezeigt: Bitte Links anklicken.
https://www2.pic-upload.de/img/37363075/Panini_GLS3.jpg
https://www2.pic-upload.de/img/37363073/Panini_GLS4.jpg

Fazit: Einen Comic nur in einem papiergitterartigen Umschlag auf die Reise von Italien nach Deutschland zu schicken, dazu nur in einem wenig stabilen Versandkarton, finde ich wirklich dringend überdenkenswert. Und ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ob die Tatsache, dass man quer durch drei Länder verschickt, anstatt hier in Deutschland produzieren und versenden zu lassen, der für Sammler von Comics nicht wirklich gute Schutz der Ware oder die Wahl eines der schlechtesten Versandunternehmen für den Transport von behutsam anzufassenden Gütern.

Ich weiß nicht, wie lange es noch Comics in der gedruckten Form geben wird, aber solange es sie noch gibt, wird es Menschen wie mich geben, die diese Comichefte und -bände sammeln werden und die dafür Comics im möglichst besten Zustand erhalten wollen. Dies war früher (Penquadrat) gegeben und auch bei OHL war es am Ende doch immer so, dass die Comics gefühlt druckfrisch und knickfrei bei mir ankamen. Die Alternative, über einen der vielen Comicshops zu bestellen, ist keine, wenn es um Paninishop-exklusive Sachen geht, die man nur hier erhält. Wenn also schon der Standort, von dem aus versendet wird, nicht mehr änderbar ist, sollte also wenigstens am Schutz der Ware nachgebessert werden (Bag und Board plus stabiler Karton) und die Wahl eines anderen Paketdienstleisters (wenigstens optional) erwogen werden.

[God_W.]

Das nenne ich doch mal einen sehr guten und aussagekräftigen Beitrag zu dem Thema.

Direkt reklamieren und Ersatz schicken lassen!

[LordKain1977]

Sehr guter Beitrag MP und ich stimme Dir in allem zu. Besonders dies:

Zitat von ManicPreacher

...und die Wahl eines anderen Paketdienstleisters (wenigstens optional) erwogen werden.