Zitat:
Zitat von Marvel Boy
Schön sowas mal zu lesen, aber ohne dir nahetreten zu wollen, ist das nicht die falsche Taktik das Problem dem Kunden weiterzuschieben? Sollte man bei häufigeren Problemen dann nicht lieber den Drucker verärgern und sich einen neuen suchen?
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Man schiebt das Problem ja nicht weiter, man akzeptiert einfach, was sich nicht mehr ändern lässt. Als Verleger ärgert einen ein Fehler noch mehr als den Kunden – den Fehler hat man nämlich nicht nur einmal, sondern vielleicht 5000mal und muss ihn auch noch rechtfertigen, obwohl man daran keine Schuld trägt.
Jeder Drucker macht Fehler, aber wenn man über längere Zeit zusammenarbeitet, lernt man die Fehlerquellen kennen und kann manches vermeiden. Wenn du dir immer gleich einen neuen Drucker suchst, musst du bei jeder Produktion in ein neues Wasser springen. Und der alte Drucker zuckt nicht mal mit den Achseln, wenn du ihn verlässt. Der Kunde hat davon gar nichts.
Natürlich ist es ein Risiko, immer den günstigsten Drucker zu suchen. Einen unbekannten Drucker in Polen oder Litauen kann man schwer kontrollieren. Wir haben uns für unsere GAs einen Drucker ausgesucht, dessen Qualität wir kannten und der ein optimales Fehlerüberwachungssystem hat. So was ist viel wert. Und trotzdem ist ihm in den letzten acht Jahren ein Fehler unterlaufen: Wir haben ein leicht strukturiertes Vorsatzpapier, das er einmal verkehrt herum eingeklebt hat. Das merkt außer mir aber kein Mensch.
Fehler, an denen die Schlamperei des Verlags schuld ist, sind andere. Falsche Papierwahl, bei Serien nicht auf Kontinuität in Format und Aussehen geachtet (das passiert beim Druckerwechsel oder bei Kooperation mit anderen Verlagen), Farben vertauscht, Sprechblasen oder gar Seiten ausgelassen – alles schon vorgekommen. Dass im Text mal ein Buchstabendreher ist, ist das allerkleinste Übel; so was gibt es in jedem Buch oder Comic.
eck
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