[Scheuch]

und jetzt nochmal die andere Sichtweise:

ein Kunde bestellt und zahlt per Vorkasse, er geht also (ziemlich oft im Versandhandel) in Vorleistung, hin&wieder erhält er nun Ware, die nicht dem entspricht was er von einer bestimmten Zustandsangabe erwartet hat ...

entweder nimmt er das hin oder er reklamiert

im Fall der Reklamation, wurde bspw. dieser Kunde hier verdächtigt, Ware auszutauschen, die Entschuldigung für diese Unterstellung habe ich wohl überlesen

andere mir bekannte Fälle (anderer Anbieter) sind, dass man als Preisdrücker und ähnliches beschimpft wird

er schickt nun die Ware zurück und darf weiter auf sein Geld warten,

irgendwann kriegt er dann im Idealfall sein Geld inkl. aller ihm entstandenen Kosten wieder zurück

PS: Ich kenne die Hefte nicht, kann also nicht beurteilen, ob sie wirklich in Z0-1 waren. Meine Erfahrungen im Versandhandel (als Kunde von Comichändlern) sind jedoch die, dass Zustandsangaben leider kein Gütesiegel sind.