[shaboo]

Sorry, aber wie dumm kann man als Verlag sein?

Man steht mit seinen Abos in direkter Konkurrenz zu den Abo-Angeboten der üblichen Onlinehändler wie Sammlerecke, Comicshop, Comicexpress, X-Comics und was weiß ich nicht noch wie vielen anderen Händlern. Da sollte man vielleicht so schlau sein, sein Geschäftsmodell daraufhin zu überprüfen, ob es in diesem Umfeld konkurrenzfähig ist, und da lautet die Antwort wohl im Moment ganz klar: Nein.

Ganz klar ist übrigens auch die juristische Situation: Bei einseitiger Änderung der Vertragsbedingungen steht dem Kunden - wie bei Handy, Strom oder Gas - ein Sonderkündigungsrecht zu. Alles andere wäre ja noch schöner.

In jedem Fall gehört so was anständig kommuniziert, und zwar inklusive Hinweis auf das zustehende Sonderkündigungsrecht! Dann hier im Fragethread auch noch mit dem Hinweis auf den Support von Primaneo abgewimmelt zu werden, ist wirklich der Gipfel der Frechheit. Die Entscheidung über die Berechnung von Versandkosten wird mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit bei Panini gefallen sein, nicht bei Primaneo, also sollte man mit einer Frage wie "Seit wann werden für Abos Versandkosten berechnet?" auch nicht einfach an Letztere verwiesen werden.