Doch BP, es liegt an Mattel.
Die versenden einfach komplett wahllos. Egal wer und wann in welcher Reihenfolge die Ware bestellt hat.
Und oft sind sogar andere Figuren in der Lieferung als bestellt.
Mattel hat auch noch nichtmal eine Vertriebsstelle innerhalb Europas. Alle Probleme die irgendjemand hat, ob Händler oder Kunde, gehen nach Amerika und werden dort bearbeitet.
Die Kundenhotlines sind nur zwischengeschaltet. Rufst Du hier an und hast ein Problem. Muss das erstmal nach Amerika weitergeleitet werden und dort entschieden werden.
Es gibt da z.B. einen Fall eines deutschen Youtubers der bei Castle Grayskull zwei identische Bodenplatten im Karton hatte und diese eine doppelte getauscht oder eben die Richtige zugesandt bekommen haben wollte.
Nach mehreren Wochen hin und hers kam Mattel zu dem Schluss das sie nicht in der Lage sind ihm das richtige Teil zukommen zu lassen.
Das muss man sich mal vorstellen.
Hier mal das besagte Video
https://www.youtube.com/watch?v=wCSfniH6mKo