Probleme mit der Kontoidentifikation - wo bleibt das Geld ?

    Seit einigen Monaten haben wir ja die Kontoidentifikation, es wird also genau geprüft, daß die Kontonummer und der Kontoempfänger identisch sind. Eigentlich eine gute Idee um Missbrauch auszuschließen, aber - wie so oft - die Ausführung ist mangelhaft. Ich habe vor etlichen Wochen 2x Beträge auf Privatkonten überwiesen, bei beiden gab es wegen des langen Namens mit Bundestrich usw. mehrere Varianten.

    Bei beiden kam dann der Hinweis, Name des Kontoinhabers und des Empfängers wären nicht völlig identisch, es wäre aber davon auszugehen, daß dies der richtige Empfänger wäre. (Habs jetzt verkürzt formuliert). Also überwiesen, ist jetzt 7 Wochen her, Geld kam nachweislich nie beim Empfänger an. Zurückgebucht wurde es auch nicht. Dann habe ich die Bank gefragt und eine Mitarbeiterin erzählte mir etwas von einer "Servicestelle", die dies Geld dann nicht weiterleitet, sondern verwahrt.

    Für diese Prüfung wäre eine externe "Servicestelle" verantwortlich, wer genau wollte oder konnte sie nicht sagen, auch nicht wann ich mein Geld zurückbekomme, am Ende sprach sie davon ich sollte einen Nachforschungsantrage stellen.

    Ich hatte in der Zwischenzeit die beiden Empfänger noch mal angerufen und mir ganz genau deren Kontonamen geben lassen. Es dann noch mal überwiesen. Aber das Geld der ersten Überweisung ist bis heute nicht aufgetaucht.

    Von dieser "Servicestelle" habe ich noch nie gehört. Ich habe noch nie eine Mahnung bekommen, dass jemand kein Geld bekommen hat, wenn die IBAN stimmt; auch wenn ich beim Namen einen Bindestrich weggelassen habe.

    Das habe ich auf die Schnelle gefunden: Danach kann es eigentlich nicht sein, dass dein Geld irgendwo "zwischengeparkt" ist:
    "Weichen der eingegebene Name und der zum Konto hinterlegte Empfängername ab, erhält der Absender bzw. die Absenderin eine Warnung. Die Bank teilt mit, dass die Daten nicht übereinstimmen.

    • Nach der Warnung gibt es in der Regel die Möglichkeit, die Überweisung zu korrigieren oder ganz abzubrechen.
    • Ignorieren Sie den Hinweis und autorisieren Sie die Überweisung dennoch, kann es zu einer Verzögerung kommen, oder der Transfer wird komplett abgelehnt."

    Wenn man weiß, wo man ist, kann man sein, wo man will... (alter Fliegerspruch)

    Hat das denn etwas mit unserem ComicMarktplatz zu tun, betamax?

    Das Problem mit dieser neuen Kontoidentifikation hatte ich auch schon als Hinweis vor der Überweisung, aber da kam das Geld trotzdem beim richtigen Empfänger an.
    Sollte dein Anliegen nichts mit unseren ComicMarktplatz zu tun haben, bitte ich dich, sowas nicht mehr im Forum vom ComicMarktplatz zu besprechen.

    Wenn das Bankenthema wichtig für die Forenmitglieder ist lasse ich es noch geöffnet oder verschiebe es an eine passende Stelle im Forum.

    Ich würde über deine Bank versuchen das Geld zurückzuholen. Selbst wenn das nicht klappt, das geht nach der Zeit nur auf freiwilliger Basis des unberechtigten Empfängers, bekommst du auf dem Weg wenigstens seine Daten und kannst anderweitig gegen ihn vorgehen.

    @ underduck: Es hat indirekt dann schon mit dem Comic Marktplatz zu tun, denn dies könnte ja jedem Käufer passieren, deshalb habe ich es hier ins Forum reingeschrieben.

    Die IBAN ist jedenfalls richtig, wenn das Geld nicht beim Verkäufer ankommt, müsste es ja irgendwann wieder beim Käufer ankommen.

    Ich werde wohl einen Nachforschungsauftrag stellen müssen.

    Sehe ich etwas anders, betamax. In diesem Marktplatzforum sollten nur Angelegenheiten mit oder aus unserem Marktplatz besprochen werden. Alles andere führt zu Missverständnissen.

    Ausserdem würden solche Sachen auch nicht im Marktplatzforum besprochen, sondern direkt mit dem Anbieter, oder mit dem Support.

    Danke für den Hinweis und ich halte dies hier für hilfreich, weil ich über den Sammler auch Comics gekauft habe und teilweise passten in den ersten Monaten die IBAN und der Name nicht zusammen. Teilweise habe ich noch einmal nachgefragt und teilweise habe ich überwiesen, weil ich da schon mehrfach bestellt hatte.

    Von dieser "Servicestelle" die Gelder parkt, habe ich auch noch nie gehört. :nonono:

    In dem Augenblick, wo der Zahler die Überweisung autorisiert, geht die durch und spätestens am nächsten Tag ist das Geld auf dem angegebenen Konto. Da wird nichts geparkt.

    Zitat von LaLe

    In dem Augenblick, wo der Zahler die Überweisung autorisiert, geht die durch und spätestens am nächsten Tag ist das Geld auf dem angegebenen Konto. Da wird nichts geparkt.

    Aber wo sind dann meine Überweisungen geblieben ?

    Wenn die von deinem Konto runter sind, ist das Geld auf dem Empfängerkonto gelandet. Was auch immer da für eine IBAN angegeben wurde. Ich weiß jetzt z. B. nicht, ob die zur ursprünglichen Eingabe abgeändert wird, wenn man den falschen Namen bestätigt. Aber wie gesagt, wo das Geld letztlich gelandet ist, erfährst du nur, wenn du nachfragen lässt.

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