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Alt 25.07.2015, 10:43   #1  
underduck
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gold01 Antworten zu Fragen aus den eMails an den Sammler.eu

Dieses Thema betrifft nicht das Forum, sondern nur Fragen zu www.dersammler.eu.


Hier folgen die Fragen je Beitrag.

Zitat:
Zitat von Mail an DerSammler.eu
> BETREFF: Warum ist eine Registrierung zur Zeit nicht möglich?
>
> NACHRICHT:
>
> Hallo zusammen,
> würde mich hier gerne registrieren, um Comics zu kaufen oder (wenn
> möglich) auch anzubieten.
> Warum ist dies zur Zeit nicht möglich?
>
> Mit freundlichem Gruß
> Xxxx Xxxxxxxxxxx
Da die Umzugsarbeiten vom alten ComicMarktplatz zum neuen Sammler mit "eingebautem" ComicMarktplatz noch nicht ganz abgeschlossen sind, können wir uns aktuell noch nicht um neue Registrierungen kümmern.

Es tauchen täglich noch kleine Fehler und Problemchen auf, die unsere volle Aufmerksamkeit benötigen. Es kann noch ein paar Tage dauern, bis wir alles soweit im Griff haben, daß alles in einem akzeptabelen Modus funktioniert.

Wer wichtige Fragen hat und keinen Forenzugang besitzt, darf mich gerne anrufen.
Zitat:
Zitat von Supportinfo aus dem Impressum von DerSammler.eu
Support / Unterstützung

Wenn Sie allgemeine oder technische Fragen, Kritik, Verbesserungsvorschläge o.ä. zu DerSammler.eu haben, erreichen Sie uns auf diesen Wegen:

Telefon: Service-Hotline 02208 / 76 75 83 (Mo-Fr 10-22 Uhr, Sa 12-18 Uhr)
Wer meine Festnetznummer kennt, kann auch diese in der Zeit zwischen 10:00 und 22:00 Uhr täglich benutzen.

--
Beste Grüße -

Lothar Schneider
Redakteur www.comicguide.de
Admin www.comicmarktplatz.de + www.dersammler.eu
Admin Forum www.comicguide.net + www.sammlerforen.net

.

Geändert von ComicGuide (16.02.2018 um 22:47 Uhr)
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Alt 25.07.2015, 18:45   #2  
underduck
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Da mit der Umstellung von comicmarktplatz.de auf dersammler.eu viele Fehler auftraten, die wir jetzt nach und nach beheben werden, möchte ich die Altkunden beruhigen, die sich bei ihren Händlern per Mail beschweren.
hier zwei Beispiele:
Zitat:
Zitat von Mail an Händler
Hallo CityComics,

bisher hatte ich schon öfter über den Comicmarktplatz bei euch bestellt.
Leider ist die neue Suche bei "Der Sammler" völlig unbrauchbar, so dass
ich zwar das Heft "Avengers 1" für 2,50 € bei Ihnen finde, aber nicht
die weiteren Avengers Hefte (Marvel Now ab 2013).

Könnten Sie mir bitte die vorrätigen Hefte inkl. Preise senden?

Zwar sind Sie selbst nur Kunde bei "dersammler.eu", trotzdem meine
Meinung dazu:
Bzgl. des Portals "comicmarktplatz.de" (dersammler.eu) hat sich leider
alles verschlechtert. Früher wurden Hefte wie "Avengers 1" nur einmal
gelistet und dort alle Verkäufer, so dass ich z.B. schnell CityComics
als günstigsten Anbieter gefunden habe und auch gleich nach den Preisen
der weiteren Hefte schauen konnte. Alternativ konnte ich im
Gesamtangebot von CityComics stöbern.
Wenn ich nun über "Weitere Angebote des Verkäufers" in den Bestand
schaue, dann kann ich leider weder sortieren, filtern oder suchen.
Sobald ich das tue, bin ich wieder außerhalb des Angebots von CityComics.
Ich hoffe für Sie, dass die Plattform insgesamt mehr Besucher hat, so
dass sich der Wechsel für Sie trotzdem lohnt.

Viele Grüße
Xxxxx Xxxxxxx
Zitat:
Hallo Herr Utschig.
Ich hätte nur ein kurze Zwischenfrage. Kommen Sie schon mit dem neuen
Comicmarktplatz (jetzt Der Sammler) zurecht?
Es ist absolut unübersichtlich. Natürlich ist alles Neue erst mal fremd.
Aber der Sammler ist wirklich "unter aller Sau". Wenn ich beim
Comicmarktplatz als Beispiel "Micky Maus 1997" eingegeben habe, sind
alle angebotenen Hefte der Reihe nach von Nr. 1 bis Nr. 53 angezeigt
worden und eine bestimmte Nummer hat man sofort gefunden. Beim Sammler
ist alles total durcheinander und wenn man eine bestimmte Nummer sucht,
muß man alles durchsuchen.
Und wenn ich einen bestimmten Anbieter suche, z.B. Duckburg, kann ich
den Namen nicht mehr eingeben, um gezielt die Angebote des Anbieters zu
suchen. Selbst wenn ich zufällig einen bestimmten Anbieter finde und auf
"Alle Angebote des Anbieters" klicke,
bekomme ich eine Liste von 500 und mehr Seiten, wo ich Tage brauchen
würde, um alles durchzusuchen. Beim Comicmarktplatz konnte ich dann bei
dem Anbieter bestimmte Hefte oder Kategorien suchen. Beim Sammler bringe
ich das nicht fertig.
Wissen Sie zufällig, ob man beim Sammler auch einen bestimmten Anbieter,
z.B. Duckburg eingeben kann? Und kann man dann von diesem Anbieter
gezielt nach bestimmten Heften suchen, ohne erst alle 500 Seiten oder
mehr durchzuackern?
Ich habe nicht viel Hoffnung, daß Sie schon alles wissen. Aber fragen
kostet ja nichts. - Hoffe ich zumindest?
Noch eine schöne Woche und viele Grüsse Xxxxxxx
Das lässt sich in der Art beliebig fortsetzen....

Hier noch eine Mail an den Support vom Sammler.eu

Zitat:
ihre neue aufmachung
Von Xxxxx Xxxxxxxx
An support@dersammler.euAdd contact
Datum Fr 07:34

wie kann man aus was gutem so etwas schlechtes machen? keine schnelle alpabetische auflistung, keine suche mehr über händler seines vertrauens und am schlimmsten, innerhalb der serien ein chaotisches durcheinander. schnelle preisvergleiche auch nicht mehr möglich. habe viel geld bei comicmarktplatz gelassen, jetzt nicht mehr. dann doch lieber ebay. gruss Xxxx
Dazu sei gesagt: Es ist nicht unsere Absicht gewesen, die Suchfunktion vom CMP zu verschlechtern. Wir arbeiten tatsächlich mit Volldampf an einer Verbesserung.

Wer sich aktuell helfen möchte kann das mit der erweiterten Suche versuchen.
Im folgenden Beitrag stelle ich das auch bildlich dar.

Es ist auch klar, dass sich Menschen eher beschweren, wenn mal was nicht funktioniert. Wir sind für den alten Marktplatz früher gelegentlich auch mal gelobt worden.
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Alt 26.07.2015, 13:26   #3  
underduck
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Wer aktuell eine brauchbare Abfrage nach Comictiteln sucht kann sich aktuell so ganz gut helfen:

Ihr klickt auf die Suche (1) unter der Biene und benutzt nicht die Suche (2)




Dann fügt ihr z.B. den Titel Micky Maus 1966 23 bei Suchbegriff ein, entfernt den Haken zum Durchsuchen der Beschreibungen und klickt unten auf das blaue Feld Suche.



In diesem Fall kommt ihr zu diesem (recht brauchbaren) Ergebnis.


In dieser Übersicht soll später auch noch der Anbietername sichtbar werden.



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Alt 30.07.2015, 23:55   #4  
underduck
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Wir arbeiten aktiv wirklich intensiv an den Verbesserungen der Bestellabwicklung und den im Moment noch fehlenden Verlinkungen zum Guide. Wenn das richtig funktioniert werden wir auch die Suche so bearbeiten, dass man nach Anbietern suchen kann, Angebote wieder unternander vergleichen kann und auf den Punkt das findet was man mal schnell sucht.

Bis dahin werden uns wohl noch viele Mails erreichen wie diese hier.
Zitat:
Zitat von Anonym mit gmx
Nachricht:
beim dem Durcheinander der einzelnen Serien zwischen Verlagen und Nummern kauft ja wohl kaum noch einer beim Marktplatz ein. So einen Schwachsinn gab es schon lange nicht mehr. Wer denkt sich so einen Scheiß aus? Meine weiteren Einkäufe sind damit hinfällig, da ich keine Zeit mit stundenlangen suchen aufwenden will. Die Händler dürfen sich auf massive Umsatzrückgänge freuen.


Ende der Nachricht
Warum haben diese Leute eigentlich nicht den Mut, ihren ehrenwerten Namen darunter zu setzen? Irgendwie traurig und ziemlich feige.
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Alt 16.02.2018, 22:03   #5  
underduck
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Regelmässig kommen Anfragen von Privatleuten, die Ihre Comicsammlung vom Vater verkaufen wollen bei uns an.

Zitat:
Hallo,
ich besitze eine ganze Menge an Comics, die mein Vater - und später ich - gesammelt haben. Diese Sammlung möchte ich nun verkaufen, allerdings möchte ich nicht jedes Heft einzeln fotografieren, sondern am liebsten in größeren Teilen verkaufen. Geht das über diese Plattform? Oder muss ich für jedes Einzel-Comic ein Inserat kaufen?
Ich habe keine Rubrik dafür gefunden...
Ich möchte damit auch nicht das "große Geld" machen, sondern die Schmuckstücke an Leute bringen, die daran noch Freude haben.
Danke im Voraus für eine Antwort.
Grüße
xxxxx xxxxx
Wer seine Ansammlung von Comics komplett verschachern möchte könnte das über den ComicMarktplatz machen. Macht aber wenig Sinn, da er so nicht wirklich viel dafür bekommt. Für uns, als Betreiber, macht es auch nicht viel Sinn, da wir ohne Provisionszahlung arbeiten und nur vom Kontingentverkauf leben. Solchen Kunden den Marktplatz zu erklären ist recht aufwendig und lohnt sich für uns vom Zeiteinsatz nicht wirklich.

Wer für seine guten Comics auch gutes Geld bekommen möchte sollte sie mit Bild und über den Comicguide einzeln, oder als Serien-Konvolut anbieten.

Hier Beispiele für Konvolute.

1000 bunte Comics über ein Angebot einzustellen, macht keinen Sinn, da man den Zustand der Einzelartikel nicht annähernd genau beschreiben kann. Wenn Ärger mit unzufriedenen Kunden vorprogrammiert ist, können wir solche Angebote nicht empfehlen und fördern sie auch nicht.

Sowas macht ihr am besten über andere Plattformen, oder eben direkt auf dem nächsten Flohmarkt
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