Probleme mit E-Mailadressen von AOL

[Stefan]

Wie wir leider feststellen mussten, haben wir seit kurzem große Probleme mit E-Mailadressen von AOL.
Dies betrifft alle im Comic-Marktplatz registrierten User, die bei ihrer Registrierung eine E-Mailadresse von AOL angegeben haben.

Es scheint, daß alle Mails, die über unseren Server versandt werden (also z.B. Mail eines Interessenten zur Kontaktaufnahme, Benachrichtigungen über gebuchte/abgelaufene Kontingente usw.), von AOL als Spam eingestuft werden. D.h. das die meisten (oder sogar alle) Mails von uns entweder direkt in Spam-Ordner verschoben werden oder auch gleich ganz gelöscht werden.

Da AOL sehr restriktiv gegen Spam-Mails vorgeht und eingehende Mails nach teilweise ziemlich willkürlichen Kriterien als Spam aussortiert und im Zweifelsfall lieber eine Mail mehr als weniger als "Spam" deklariert, haben wir hier leider keine Einflussmöglichkeit.

Das Problem liegt also daher leider bei AOL, nicht bei uns!

Als Lösung des Problems empfehlen wir daher, eine andere (Nicht-AOL-) Mailadresse zu verwenden.
Als Alternative bietet sich z.B. eine kostenlose Mailadresse von einem sogenannten Freemail-Dienst an.
Empfehlenswert sind hier insbesondere:

Web.de
GMX
Yahoo

Bei allen Anbietern könnt Ihr Eure Mails wahlweise über eine Web-Oberfläche oder alternativ als POP3 über Euer Mailprogramm abrufen.

Wenn Ihr Euch also mit einer E-Mailadresse von AOL im Comic-Marktplatz registriert habt, empfehlen wir dringend, daß Ihr auf eine Nicht-AOL-Mailadresse umsteigt.
Die Mailadresse könnt Ihr im Menüpunkt "Deine Einstellungen" ändern.

Tut mir leid, wenn Ihr hierdurch Probleme und eventuell mehr Arbeit habt, aber wie bereits gesagt: Das Problem liegt nicht bei uns! Bedankt Euch bei AOL.

[underduck]

Leider erreichen uns im Moment auch solche eMails.

hallo,

ich muß wirklich sagen, daß das ziemlich sch.... ist, wenn man hier auf
mehrmaliges Anfragen keine Antworten bekommt (ich persönlich find´s
unhöflich und unprofessionell) - Schlussfolgerung: ich werd´ mich dem
Comicmarktplatz wieder fernhalten und das auch den Mitgliedern mitteilen,
(die ich kenne) die sich für eine Etablierung des Comicmarktplatzes
eingesetzt haben........

x.x.

... Der Absender trägt natürlich eine AOL-Adresse.

Ich hatte ihm über meine neue gmail.com-Adresse schon freundlich geantwortet und warte nun auf eine Rückmail oder einen Anruf.

Wie groß muss man die Hinweise eigentlich machen?

[xutl1]

Wie ist den der Stand der Dinge?
Wann kann man über AOL denn wieder Mails empfangen?

[underduck]

... Und hier kommt am Mo 16.05.05 15:45 die Antwort:

hallo Lothar,

danke für die Nachricht, ich habe mittlerweile verstanden, wo das Problem liegt ...... Ich hoffe es läßt sich mit AOL klären........

Ich hatte bei "xxxxxxxx" damals bei meiner Anfrage auch meine Tel. hinterlassen (da es ja gelegentlich wegen Spamfilter o.ä. vorkommt, daß mails nicht ankommen). Er hätte ja auch kurz rückrufen können - gerade eben mit der Kenntnis (die ich als Kunde nicht hatte), daß es mit AOL Probleme gibt. So wäre mir die Unsicherheit erspart geblieben, ob die Comics, für die ich mich interessierte, bereits verkauft sind und es dann üblich ist, sich dann nicht mehr zu melden, oder ob er nicht mehr am Verkauf interessiert ist, oder ob es, wie dann tatsächlich der Fall war, Antworten nicht möglich waren ............. (ich habe dann möglicherweise doch etwas barsch reagiert - sorry) .

viele Grüße

xxxxxxx

[jakubkurtzberg]

Ich hatte auch mal ein Problem mit AOL. Zwölf Monate undurchsichtige Rechnungen und eine besch... Zugangssoftware ins Internet. Seit ich auf GMX umgestiegen bin ist alles anders.

[risix]

Zitat von jakubkurtzberg

Ich hatte auch mal ein Problem mit AOL. Zwölf Monate undurchsichtige Rechnungen und eine besch... Zugangssoftware ins Internet. Seit ich auf GMX umgestiegen bin ist alles anders.

Absolut gleicher Meinung!!!!
Probleme mit Mehrfachzugängen waren nach dem neuen Anschluß wie weggepustet.
Wenn AOL meint, sie müssten bei allem eine eigene Suppe kochen, dann sollen Sie das ganze auch wieder auslöffeln

[zwergpinguin]

Klappt wieder.
Hatte gerade auf die AOL-Adresse eine Bestätigung erhalten.

[underduck]

Wir haben jedenfalls von unserer Seite aus keine Aktionen mehr unternommen, die AOL-Probleme abzustellen. Muss also von AOL selbst reguliert worden sein.


... ob, und wie lange, das jetzt weiterhin funktioniert wissen wir nicht.

[ComicGuide]

Zitat von underduck

Wir haben jedenfalls von unserer Seite aus keine Aktionen mehr unternommen, die AOL-Probleme abzustellen. Muss also von AOL selbst reguliert worden sein.

Um Missverständnissen vorzubeugen: Selbstverständlich arbeiten wir noch daran, die AOL-Probleme dauerhaft abzustellen, aber das braucht etwas Zeit, da hierfür verschiedene Recherchen, Telefonate usw. notwendig sind.
Da bisher aber - abgesehen von einer allgemeinen Kontaktaufnahme mit AOL - noch wenig konkretes (auf technischer Ebene) von unserer Seite aus passiert ist, verwundert mich es natürlich, daß es jetzt wieder funktioniert.

Ich wäre daher eher vorsichtig, daß dies eine endgültige Lösung des Problems darstellt. Daran arbeiten wir (wie oben bereits gesagt) noch...