Umbau der FAQ von CMP 1.0 auf CMP 2.0

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Zunächst mal die alte FAQ in Kopie

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

* Allgemein
o Was ist der Comic-Marktplatz?
o Was unterscheidet den Comic-Marktplatz von anderen Internet-Verkaufsbörsen?
o Welche Comics kann ich im Comic-Marktplatz anbieten bzw. suchen?
o Warum kann ich Inserate nur für Titel erfassen, die in Eurer Datenbank enthalten sind?
o Was kann ich tun, wenn ich ein Inserat für einen Titel aufgeben möchte, der nicht in Eurer Datenbank enthalten ist?
o Warum gibt es keine Comics in anderen Sprachen im Comic-Marktplatz?
o Gibt es auch Auktionen im Comic-Marktplatz?
o Kann ich auch Suchanzeigen aufgeben?
o Wie sicher ist der Comic-Marktplatz?
o Wie erfolgt die Abwicklung von Geschäften zwischen Käufer und Verkäufer?
o Warum werde ich hier eigentlich geduzt?
* Inserate und Kontingente
o Was kosten Inserate?
o Wie erfasse ich neue Inserate?
o Kann ich meine Inserate nachträglich ändern oder löschen?
o Kann ich ein Kontingent vor oder nach Erreichen der bezahlten Laufzeit verlängern?
o Kann ich Bilder für meine Verkaufsanzeigen hochladen?
* Registrierung
o Muß ich mich registrieren?
o Wie funktioniert die Registrierung?
o Kostet die Registrierung etwas?
* Technische Probleme und Fragen
o Ich bekomme keine E-Mails vom bzw. über den Comic-Marktplatz.
* Zahlung
o Welche Zahlungarten für Inserate gibt es?

Mehr Hilfe gibt es in unserem Forum. Oder schicke uns einfach eine Nachricht.
Allgemein
Was ist der Comic-Marktplatz?
Der Comic-Marktplatz ist Deutschlands neue Verkaufs-Plattform für neue und antiquarische deutschsprachige Comics.

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Was unterscheidet den Comic-Marktplatz von anderen Internet-Verkaufsbörsen?
Die wichtigsten Unterschiede sind:

* hoher Sicherheitsstandard
* komfortable und schnelle Anzeigenerfassung
* Festpreise statt unkalkulierbarer Auktionen
* keine Provisionszahlungen beim Verkauf
* keine zeitliche Beschränkungen für Inserate


Detaillierte Angaben hierzu findest Du auf unserer Über uns-Seite.

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Welche Comics kann ich im Comic-Marktplatz anbieten bzw. suchen?
Durch die Einbindung der Datenbank sind momentan nur Inserate für jene Titel möglich, die auch in der Datenbank enthalten sind. Dies sind über 95% aller jemals in Deutschland erschienenen Comics.

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Warum kann ich Inserate nur für Titel erfassen, die in Eurer Datenbank enthalten sind?
Der Grundgedanke dabei ist, daß hierdurch für alle Comics die Basisdaten wie Titel- und Verlagsname automatisch immer einheitlich und identisch geschrieben sind.
Ein Titel wie z.B. "Micky Maus" wird häufig auch als "Mickey Maus", "Mickey Mouse" usw. bezeichnet. Solche leichten Abweichungen in der Schreibweise führen dazu, daß viele Inserate über die Suchfunktion nicht mehr gefunden werden, da bei der Suche nach "Micky Maus" nur genau diese Titel gefunden werden, aber z.B. nicht "Mickey Mouse".

Durch unser System entfällt diese Fehlerquelle, da es die falsche Schreibweise nicht geben kann. Dies erhöht die Trefferquote und die Sicherheit, daß das jeweilige Inserat auch tatsächlich gefunden wird.

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Was kann ich tun, wenn ich ein Inserat für einen Titel aufgeben möchte, der nicht in Eurer Datenbank enthalten ist?
Schicke einfach eine Mail an db@comicmarktplatz.de und wir versuchen, den fehlenden Titel schnellstmöglich in die Datenbank aufzunehmen. Bitte gebe hierzu den genauen Titel des Comics und den Verlag an (bitte auf exakte Schreibweise achten!). Sinnvoll wären zusätzlich auch Angaben zum Format und Erscheinungsjahr (sofern z.B. im Impressum vermerkt).
Ohne diese Mindestangaben können wir leider keine Titel in die Datenbank aufnehmen.

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Warum gibt es keine Comics in anderen Sprachen im Comic-Marktplatz?
Dies ist momentan noch nicht möglich, da es gegen unseren Grundgedanken der einheitlichen Schreibweise verstossen würde. Es ist für die Zukunft aber geplant, auch Inserate für Titel zu ermöglichen, die nicht standardmäßig in unserer Datenbank enthalten sind.

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Gibt es auch Auktionen im Comic-Marktplatz?
Nein, alle Verkaufsanzeigen sind nur mit Festpreisen möglich.
Jeder Verkäufer kann aber durch die Zusatzangabe "Verhandlungsbasis" festlegen, daß auch eine individuelle Preis-Aushandlung zwischen Käufer und Verkäufer möglich ist.
Der angegebene Festpreis ist daher nicht in jedem Fall als absoluter und unumstößlicher Preis zu verstehen.

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Kann ich auch Suchanzeigen aufgeben?
Ja, innerhalb eines gebuchten Anzeigenkontingents können Verkaufs- und Suchanzeigen beliebig gemischt werden.

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Wie sicher ist der Comic-Marktplatz?
Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Dies gilt sowohl für die Technik als auch für die Benutzer.

Auf der technischen Seite setzen wir u.a. eine SSL-Verschlüsselung für die Übertragung personenbezogener Daten ein und verzichten in allen sicherheitsrelevanten Bereichen auf den Einsatz kritischer Software wie Java, JavaScript o.ä.

Auf der Anwenderseite prüfen wir die Registrierungsdaten jedes neuen Benutzers auf Richtigkeit (Verifizierung). Dies dient der Sicherheit aller Käufer und Verkäufer im Comic-Marktplatz und bietet einen besseren Schutz vor schwarzen Schafen, da sich keiner hinter anonymen oder falschen Angaben verstecken kann.

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Wie erfolgt die Abwicklung von Geschäften zwischen Käufer und Verkäufer?
Wenn du auf ein Inserat antworten möchtest, kannst du auf der Detailseite der Anzeige dem jeweiligen Inserenten direkt eine E-Mail senden.
Die Kontaktaufnahme und gesamte Abwicklung des Geschäftes erfolgt dann ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer. Beide Parteien müssen Details wie Versand, Zahlungsart usw. direkt miteinander klären. Der Comic-Marktplatz hat hierauf keinen Einfluß.

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Warum werde ich hier eigentlich geduzt?
Warum nicht? Aber im Ernst: Unter Comicfans ist es schon lange üblich sich zu duzen (schon viel länger als es das Internet gibt). Und diese Tradition möchten wir natürlich gerne beibehalten, zumal das doch eine etwas persönlichere Atmosphäre im Umgang miteinander schafft.
Auch wenn das Verkaufen (oder Suchen) von Comics eine ernste Angelegenheit sein kann, soll das Ganze ja auch zumindest noch ein wenig Spaß bringen, und ein gepflegtes "Du" macht dann vieles doch leichter als das unpersönlichere "Sie".

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Inserate und Kontingente
Was kosten Inserate?
Die Preise richten sich nach der Anzahl und der Laufzeit der Inserate.
Die genauen Preise ergeben sich aus der aktuellen Preisliste (als PDF-Datei herunterladen).

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Wie erfasse ich neue Inserate?
Melde dich bitte zunächst mit deinem Benutzernamen und Passwort an.

Nach der Anmeldung prüfe bitte, ob du ein Kontingent besitzt, bei dem du noch freie Inserate hinzufügen kannst. Wenn du keine "freien" Inserate (d.h. alle Kontingente sind ausgebucht) oder kein aktives Kontingent mehr hast, mußt du zuerst ein Kontingent buchen. Sobald das Kontingent freigeschaltet wurde (also nach bestätigter Zahlung) kannst du Inserate hinzufügen.
Hierzu kannst du über die Such- oder Blättern-Funktionen die gesamte Datenbank durchsuchen. Auf der Seite mit den Suchergebnissen gibt es rechts neben jedem Titel die Spalten "Angebote" und "Gesuche". Wenn du eine Verkaufsanzeige aufgeben möchtest, klicke bitte auf den Link "Anbieten", für eine Suchanzeige auf den Link "Suchen".
Auf der nun folgenden Seite kannst du zum vorher ausgewählten Titel nun deine eigenen Angaben (Preis, Zustandsbeschreibung usw.) hinzufügen. Dann auf "Speichern" klicken - und fertig.

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Kann ich meine Inserate nachträglich ändern oder löschen?
Ja, während der Laufzeit eines Kontingentes können Inserate jederzeit geändert, gelöscht und neu erfasst werden. Solange die Obergrenze des Kontingentes nicht erreicht ist, können beliebig neue Inserate erfasst oder ausgetauscht werden.

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Kann ich ein Kontingent vor oder nach Erreichen der bezahlten Laufzeit verlängern?
Ja, sobald ein Kontingent abgelaufen ist, werden die ältesten Inserate automatisch deaktiviert, aber nicht gelöscht. Durch Buchung eines neuen Kontingentes können alle oder einige dieser Inserate wieder freigeschaltet werden. Eine erneute Erfassung der Inserate ist hierdurch nicht notwendig.

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Kann ich Bilder für meine Verkaufsanzeigen hochladen?
Ja, für jede Anzeige kann 1 Bild hochgeladen werden. Die maximale Grösse darf 100 KB betragen.

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Registrierung
Muß ich mich registrieren?
Nein, das ist nicht zwingend notwendig. Allerdings sind bestimmte Funktionen nur registrierten Mitgliedern vorbehalten. Wenn du z.B. selber Inserate aufgeben möchtest, mußt du dich vorher registriert haben. Das Lesen von Inseraten und die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist auch ohne Registrierung möglich, allerdings können nicht registrierte Benutzer den echten Namen des Inserenten nicht sehen. Nach einer Registrierung kannst du bereits vor der Kontaktaufnahme mit einem Verkäufer nicht nur deren Nickname sehen, sondern weißt auch vorab schon, mit wem du Kontakt aufnehmen möchtest.

Die Registrierung dient der Sicherheit von Käufern und Verkäufern, da alle Namens- und Adressdaten von uns auf Richtigkeit überprüft werden.

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Wie funktioniert die Registrierung?
Auf der Registrierungsseite gibst du einen Benutzernamen ein, sowie deine E-Mailadresse und Strassenanschrift. Bitte achte bei allen Angaben auf die Richtigkeit der eingegebenen Daten, da diese von uns überprüft werden und die Registrierung bei falschen Angaben nicht abgeschlossen werden kann.
Nach Absenden der Registrierung erhälst du eine E-Mail an die von dir eingegebene Mailadresse mit deinen persönlichen Zugangsdaten.
Zusätzlich erhältst du dann in den nächsten Tagen per Post einen Brief von uns mit deinem persönlichen Aktivierungs-Code. Nach der Eingabe dieses Codes auf einer Seite im Comic-Marktplatz bist du ein registriertes Mitglied und kannst alle Vorteile nutzen.

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Kostet die Registrierung etwas?
Nein, die Registrierung ist kostenlos. Abgesehen von der Verpflichtung, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen, gehst du mit der Registrierung auch keinerlei Verpflichtungen ein.

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Technische Probleme und Fragen
Ich bekomme keine E-Mails vom bzw. über den Comic-Marktplatz.
Fast jeder Anbieter von E-Mailadressen setzt sogenannte Spam-Filter ein, um unerwünschte Mails auszufiltern. Diese Spam-Filter werden von jedem E-Mailprovider nach unterschiedlichen Kriterien konfiguriert.
Je nach Einstellung kann es daher vereinzelt vorkommen, daß unsere Mails fälschlicherweise als Spam eingestuft werden. Da die Kriterien für die Spam-Filter unter Umständen mehr oder minder willkürlich festgelegt werden, haben wir hierauf leider keine Einflussmöglichkeit.

Bei Problemen mit unseren Mails solltest Du zunächst versuchen, ob Du die Spamfilter-Einstellungen Deines Mailproviders ändern kannst. Sollte dies nicht möglich sein, empfehlen wir auf die Mailadresse eines anderen Anbieters umzusteigen, z.B. auf eine kostenlose Freemail-Adresse.

Für eventuelle Fragen zu diesem Problem nutze bitte unser Forum.

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Zahlung
Welche Zahlungarten für Inserate gibt es?
Die gebuchten Kontingente können auf folgenden Wegen bezahlt werden:

* Überweisung auf unser Bankkonto. Die Freischaltung der Inserate erst nach Zahlungseingang.
* Online-Zahlung über Paypal (per Kreditkarte oder Überweisung). Die Inserate werden sofort online nach bestätigter Zahlung freigeschaltet. Um Paypal nutzen zu können, brauchst du ein Paypal-Konto, das du kostenlos unter www.paypal.de erstellen kannst.


Für Zahlungen von ausserhalb Deutschlands ist momentan nur die Zahlung per Paypal möglich.

Wir empfehlen die Zahlung über Paypal, da dies die schnellste und kostengünstigste Art der Zahlung ist und Kontingente sofort freigeschaltet werden.

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