Zitat:
Zitat von Norrin Radd
Gerade eben folgende Rückmeldung von Hachette erhalten:
...... Der Sachverhalt bzgl. der "extra Kosten" ist bei der aktiven Anlage von Abos bereits aufgefallen und die Kollegen aus der Administration und IT prüfen dies aktuell.
Leider haben wir derzeit noch keine Rückmeldung erhalten.
Dies bezüglich würden wir Sie ggf. bitten, sich noch einmal im laufe der nächsten Woche zu melden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis......
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Ich habe folgende Antwort erhalten:
vielen Dank für Ihre Email.
Es tut uns sehr leid, dass in unserem System ein Fehler aufgetreten ist.
Bitte zahlen Sie 12,98 EUR, die Rechnung in unserem System wurde auf den richtigen Betrag korrigiert.