Hallo Leute,
heute möchte ich Euch mal Berichten, wie schwer es manchen Leuten fällt eine Bestellung aufzugeben
Das zu mal ein Emailverkehr den wir seit einigen Tagen führen:
12.10.06
Zitat:
Hallo,
ich komme mit der Bestellfunktion nicht klar. Ich kann den Artikel nur in
den Warenkorb legen und das war es dann.
Gruß
J.
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Nach einem Zwischenbescheid am 12.10.06 von uns kam keine weitere Resonanz also haben wir nochmal eine Email geschrieben:
Zitat:
Hallo J.,
ich hatte Dir ja am 12.10. schon geantwortet, aber bisher ist Deine
Bestellung nicht angekommen.
Ich habe heute selber das erste Mal auf dem Comic Markplatz bestellt und
verstehe jetzt, warum Du Probleme hast.
Hier noch mal eine Anleitung zum Bestellen:
Drück unten auf der Seite mit dem Comic, das Du kaufen möchtest, auf den
Warenkorb. Dann erscheint ganz oben rechts auf der Seite neben "FAQ" ein
Einkaufswagen, neben dem in Klammern steht "1 Artikel". Klick jetzt diesen
Wagen an und es öffnet sich eine neue Seite. Dort steht dann "Bestellung
absenden".
Damit ist die Bestellung erfolgt und Du erhälst eine email vom Marktplatz
als Bestätigung.
Das ist alles noch neu, da der Markplatz neu programmiert wurde.
Ich hoffe, dass ich Dir jetzt weiterhelfen konnte und freue mich schon auf
Deine Bestellung.
Viele Grüße
the.store
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am gleichen Tag eine Antwort vom Interessenten
Zitat:
Hallo F.,
vielen Dank für Deine ausführliche Beschreibung, aber ich kann nirgendwo bestellen.
Ich habe jetzt dem Marktplatz ersteinmal eine Mail geschrieben. Vielleicht klappt es dann. Können wir den Kauf nicht so abwickeln ?
Gruß
J.
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daraufhin wieder eine Antwort von uns:
Zitat:
Hallo J.,
ich habe es selber eben noch einmal getestet mit einer Bestellung und es funktioniert einwandfrei.
Bitte klicke folgenden Link an:
http://www.comicmarktplatz.de/a.......
Dort klickst Du auf das grüne Schild "in den Warenkorb".
Dann färbt sich das Schild orange. Das nicht wieder anklicken, sonst löschst Du die Bestellung wieder!!!
Sondern oben rechts auf der Seite neben FAQ, den Warenkorb anklicken. Dort steht (1 Artikel).
Dann öffnet sich ein neues Fenster. Da kannst Du die Bestellung abschicken.
Leider muss ich darauf bestehen, dass Du die Bestellung über den Marktplatz machst. Ich hoffe, Du hast dafür Verständnis.
So, und jetzt los und viel Erfolg !!!!
Gruß
F.
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Bin mal gespannt ob es jetzt klappt, falls ja, könnt Ihr ja die wichtigsten Beschreibungen für die FAQ nutzen
Gebe gern Bescheid wie es ausgegangen ist.
Gruß
the.store